Excel 2013 사용 시 CPU 사용량이 비정상적으로 급증하는 현상에 대해 질의드립니다.

Question

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안녕하세요

제목과 같이 엑셀 작업중 갑자기 CPU 사용량이 급증하는 빈도가 잦아 원인 문의드립니다.

위의 사진과 같이 파일 작업 중 다른 엑셀파일을 열거나 하는 경우 많은 경우에 CPU 사용량이 50% 이상 최대 80%이상까지 치솟았으며 다른작업이 전혀 불가능한 상황이 자주 연출됩니다.

엑셀파일을 많이 띄우는 것도 아니며 최대 5~8개까지 켤때도 있으나 대부분 5개 미만입니다. 참고적으로 엑셀 2010 사용시에는 10개 이상 파일을 켜두어도 이러한 현상은 경험하지 못했습니다.

현재 사용중인 것은 Windows 10 사용중이며 Office 2013 사용중에 있습니다. Office 2013 사용 전 Office 2010을 사용하였으나 이러한 현상은 한번도 경험하지 못하였습니다.

Office 2013 자체의 문제인건지 다른 부분이 문제가 있는것인지 확인 요청드립니다.

사양은 아래와 같습니다.

Answer 1

안녕하세요!~ Young-hoonLee 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2013, Excel 제품 사용 시 CPU 사용량이 급증하는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Office 업데이트 설치

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결

 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

● Office 응용 프로그램 복구

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

상기 내용이 유용하였다면 유사한 문의를 겪고 계시는 다른 사용자들을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.