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MS Word 2016 문서 작성중에 자기 맘대로 계속 꺼집니다

익명
2018-03-23T05:11:16+00:00

자꾸(보통 하루에 한번 아무때나) 꺼져서 회사에서 업무하기가 너무 힘듭니다..

대체 뭐 때문에 그러는 걸까요 구글링해도 나오질 않습니다

이벤트 뷰어 로그입니다.

오류 있는 응용 프로그램 이름: WINWORD.EXE, 버전: 16.0.4666.1000, 타임스탬프: 0x5a836ae3

오류 있는 모듈 이름: msspell7.dll, 버전: 16.0.4266.1001, 타임스탬프: 0x55ba15a9

예외 코드: 0xc0000005

오류 오프셋: 0x0000000000035ff3

오류 있는 프로세스 ID: 0x13d4

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d3c194db549007

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\WINWORD.EXE

오류 있는 모듈 경로: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\PROOF\msspell7.dll

보고서 ID: 14efa871-868c-493e-b252-0b65f4ca0887

오류 있는 패키지 전체 이름: 

오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID:

Microsoft 365 및 Office | Word | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2018-03-26T00:44:36+00:00

    안녕하세요? sang-hoonLee 님,

    Windows 10 환경에서 Office 2016 사용 중 중단되는 증상으로 불편함을 겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

    사용하고 계시는 Office를 아래 링크를 참조하여 최신 업데이트되어 있는지 확인하시고프로그램이 정상적으로 진행되지 않을때에는

    응용 프로그램 복구 링크를 통해 점검하시기 바랍니다.

    제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

    감사합니다.

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