원노트 앱 사용시 앱 내에서 렉걸림현상.

Question

원노트를 사용중인데요. 컴퓨터와 상관없이 프로그램에 문제가 있어서 문의를 드립니다. 항상 앱을 실행하고 얼마 지나지않았는데 백스

페이스 기능이 작동하질 않아요. 글을 적다가 글이 안지워집니다. 마우스로 영역을 드래깅해서 일일이 지워야 해요. 쓰다가 바로 백스페

이스로 지우고 다시 글을 쓰는게 아니라, 쓰다가 잘못쓰면 그 부분만큼 마우스로 드래깅을 한 다음 지워야해요. 적은직후 지우기 기능이

안됩니다.

그리고 렉이 너무 심해요. 모바일이건 pc이건 글을 빠르게 연속해서 적다보면 타자속도를 화면이 너무 못따라갑니다. 화면에 글이 적힐

때 까지 기다려야합니다. 너무 느려요. 21세기에 아날로그식 타자기를 쓰는 느낌입니다. 두 오류때문에 더 이상 원노트로 간단한 메모,

라이팅, 기타 문서작업을 할 수가 없어요. 너무 불편합니다. 재설치도 다 해보았구요..잘 해결되지 않았습니다. pc와 모바일 모두 같은 오류가 반복됩니다. 도와주세요.

Answer 1

안녕하세요 #_minwoo 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

OneNote 사용 중 렉 현상으로 문의하셨습니다.

OneNote를 사용 중 불편함을 겪게되어 안타깝습니다.

먼저, 사용 중인 OneNote는 어떤 버전인가요?

또한, 어떤 디바이스를 통해 사용하시나요?

디바이스와 운영체제, OneNote의 버전을 알려주시면

확인 후 다시 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.