교육기관용 오피스 365 설치, 실행 후 정품인증과정에서 더 이상 진행되지 않는 문제

Question

교육기관용 오피스 365 설치, 실행 후 정품인증과정에서 더 이상 진행되지 않는 문제

익명

학교계정으로 로그인하여 라이센스도 확인한 상태로 오피스 365를 다운받아 설치하였습니다.

제대로 설치한 후, 실행하자 정품인증을 하라는 창이 떴고 계정을 입력하고 등록하려하자 다음의 상태에서 몇 분이 지나도 몇 시간이 지나도 꿈쩍도 하지 않습니다. 제어판-프로그램 에서 오피스를 복구해보거나 제거하고 다시 다운받아서 시도해보기도 했지만 그대로네요 어떻게 해결하죠?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. jung1122 님

설치된 프로그램 목록에서 Office 프로그램이 중복으로 설치되어 있다면 Microsoft Office 365 ProPlus(또는 Business) 이외의 Office는 제거를 해 주시기 바라며

F로 실행되는 Fasoo.com이 게시자로 표시된 프로그램이 있다면 모두 제거 후 재부팅 후 진행해 보시기 바랍니다.

해당 방법으로도 해결이 되지 않는다면, 학교 관리자에게 요청하여 Office 365 기술지원팀(080-495-0880 연결 번호1)으로 문의하시기 바랍니다.

감사합니다.

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