excel 2016 파일 => 저장/보내기 => 첨부파일로 보내기 할때 오류 메시지 발생

Question

excel 2016  파일 => 저장/보내기 => 첨부파일로 보내기  할때 오류 메시지 발생

"일반적인 메일 오류입니다. Microsoft Excel을 끝낸 다음 메일 시스템을 다시 시작한 뒤 다시 시도하십시오"  

 이런 메세지가 나오는데..... 다시 해 봐도 안되요

2017/11/15 까지는 문제 없었는데, 

윈도우가 자동으로 update 된 후 2017/11/16 일부터 문제 발생

윈도우10 (64bit) ,  office 2016

해결 방법을 알려 주세요..

Answer 1

안녕하세요!~ TaeYoungJung 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2013, Excel 사용 첨부파일로 보내기" 및 "본문으로 보내기" 시 에러 발생하는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상이 기존에 안내된 방법 및 정상적인 방법으로 진행 시에도 발생하는 경우 아래 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Office 업데이트 설치

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결

 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

● Office 응용 프로그램 복구

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요?

위에 내용과 동일한 문제입니다.

"첨부파일로 보내기"/ "본문으로 보내기" 둘 다 동일한 메시지가 뜨고 있습니다.

"일반적인 메일 오류입니다. Microsoft Excel을 끝낸 다음 메일 시스템을 다시 시작한 뒤 다시 시도하십시오"  

문서 작성 후 대부분 메일로 보내고 있는데

너무 불편하네요.

윈도우10 (64bit) ,  office 2013 입니다.

해결 방법 좀 알려주세요.

Answer 3

응답 주셔서 감사합니다. 은성정 님,

시스템 문제로 답변이 다소 늦은 점 양해 부탁드립니다.

안내해드린 링크에서 '전자 메일 메시지의 본문으로 보내기'를 참조해보시고 실행해보실 것을 권장해드립니다. 문제가 해결되지 않는다면

번거로우시더라도 다시 방문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 4

넵 맞습니다....

첨부 파일로 보내기    전자 메일 메시지를 열고 원본 파일 형식으로 된 파일 복사본을 첨부합니다.

"일반적인 메일 오류입니다. Microsoft Excel을 끝낸 다음 메일 시스템을 다시 시작한 뒤 다시 시도하십시오"  

메시지 발생됨.

Answer 5

안녕하세요? 은성정 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 운영체제안에서 Office 2016 사용 중 첨부파일로 메일 보내기 오류 증상에 대해 문의를 하셨습니다.

아래 안내해드리는 링크를 통해 참조하실 내용이 지금까지 사용하신 방법인지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

• 전자 메일로 문서 보내기

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.