엑셀 2016 - 화면 클릭 먹통 현상

Question

익명

안녕하세요.

엑셀 2016을 사용하고 있습니다.

환경은 Windows 10 - Build 1703 입니다.

엑셀 사용 중 화면 상단에 있는 '빠른실행도구모음' & '메뉴' & '최소화/최대화/종료' 가

제대로 보이지 않습니다. 하지만 감으로 '종료' 버튼의 위치를 클릭하면 엑셀은 종료가 됩니다.

또, 엑셀 내용 부분도 클릭이 되지 않습니다.

열려져 있는 엑셀을 모두 종료한 후에 다시 실행을 하면

모두 정상적으로 작동이 됩니다.

하루 업무 중 3번 정도 현상이 발생하여

업무하기에 불편함을 느낍니다.

해결 방법 제안 부탁드립니다.

현상 사진은 아래와 같습니다.

( 내용부분은 일부러 가렸습니다. )

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요!~ minsungpark 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016, Excel 제품 메뉴 및 내용 등 클릭 시 정상적으로 보이지 않고 클릭 되지 않는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래 안내해드리는 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결

COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

상기 내용이 유용하였다면 유사한 문의를 겪고 계시는 다른 사용자들을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.