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오피스 365 아이패드 에서 구매했는데 활성화가 안되네요.

익명
2017-12-29T23:02:18+00:00

(***해당 문의글은 질문자의 개인 정보 보호를 위하여 Microsoft Community 포럼 중재자에 의해 글 일부가 수정되었음을 알려드립니다***)

앱 스토어로 정기적으로 돈을 계속 나가고 있는데 

어떤 계정으로 제가 등록했는지 

활성화가 안되네요.

활성화가 왜 안되는지 제가 구매한 계정 좀 확인부탁드립니다. 

영수증 <br> --- --- --- --- <br> <br> APPLE ID <br><br>*********@gmail.com 청구지 주소 <br><br>  ****.... **** <br><br>******* <br><br>***** ********* <br><br>***-** <br><br>*****, ** ***** 총계 <br><br>USD 7.69 <br> --- --- --- <br> 날짜 <br><br>****.**.** <br> 주문 ID <br><br>********** 문서 번호 <br><br>************ <br> --- <br> <br> App Store 유형 구입처 가격 <br> --- --- --- --- <br> Microsoft Excel, Office 365 Personal (자동 갱신) <br><br>월별 2018.01.13 <br><br>문제 신고 구독 갱신 USD 7.69 <br> <br> --- <br> 총계 USD 7.69 <br> <br> <br> 개인 정보: Apple은 구독자 ID를 사용하여 개발자에게 제품 실적 관련 정보를 제공합니다. <br> <br> 청구 관련 질문이 있는 경우, iTunes 지원을 방문하십시오. iTunes, iBooks, and App Store 구입에 대한 암호<br> 환경 설정 관리 방법을 알아보십시오. <br> <br> <br> <br> Apple<br> ID 계정 정보 • 판매<br> 약관 • 개인정보 취급방침 <br> <br> Copyright © 2017 Apple Distribution International <br><br>모든 권리 보유 <br>

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2018-01-02T06:05:35+00:00

    안녕하세요 서종훈님.

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Office 365 구독 후 활성화에 관하여 문의하셨습니다.

    우선 정확한 현상 파악을 위하여 몇 가지 질문드리겠습니다.

    • Office 365 구독 시 사용했던 Microsoft 계정이 있나요?

    맞다면 아래 링크로 이동하신 후 로그인하여 해당 계정의 서비스 및 구독 정보를 확인해보시기 바랍니다.

    ◈서비스 및 구독 정보 확인

    • Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 상황인가요?

    아래 제공되는 링크에서 비밀번호 초기화를 진행하여 Microsoft 계정으로 로그인을 시도해보시기 바랍니다.

    ◈Microsoft 계정 비밀번호 초기화

    위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.

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