제품을 다른 컴퓨터에 깐 적이 없는데 횟수를 초과했다고 뜨고 계속 인증이 안돼요!!

Question

제가 Office Home and student 2013을 갖고 있는데요. 이 제품은 한 PC에만 깔 수 있는데 제가 다른 컴퓨터에 깐적이 없는데 계속 설치할 수 있는 횟수를 초과했다고 뜨면서 인증이 안돼요 ㅠㅠㅠㅠ 어떻게 해야하죠?

Answer 1

안녕하세요? 도와주세요ㅠ3ㅠ님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2013 인증이 되지 않는 문제로 문의하셨습니다.

아래 안내해드리는 전화 인증을 먼저 시도해보시길 바랍니다.

• Office 2013 전화를 통한 정품 인증

1. 인증 마법사에서 전화로 소프트웨어를 인증합니다를 선택한 후 다음을 선택합니다. 다음을 선택해도 아무 작업도 실행되지 않는 경우에는 키보드의 엔터키를 사용합니다.
2. 인증마법사 1단계에서 국가/지역을 선택한 다음, 선택한 국가/지역에 나열된 제품 인증 센터 전화번호로 전화를 겁니다.
3. 정품 인증 센터에서 메시지가 표시되면 인증 마법사의 2단계에 표시된 설치 ID를 입력합니다.
4. 정품 인증 센터에서 인증 마법사의 3단계에서 입력하게 될 확인 ID가 제공됩니다.
5. 다음을 선택하고 메시지에 따라 정품 인증 프로세스를 완료합니다. 다음을 선택해도 아무 작업도 실행되지 않는 경우에는 키보드의 엔터키를 사용합니다.

문제가 신속히 해결되길 바라며 관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해

주시기 바랍니다.

감사합니다.