오피스 365 간헐적 인증 해제 문제

Question

안녕하세요.

사무실에서 오피스365를 사용하고 있는데요.

오피스를 사용하다가 간헐적으로 인증이 해제되서 제품키를 변경하라는 오피스 인증 마법사가 뜹니다.

계정으로 로그인하려고 하면 암호를 업데이트 하라고 나오는데

이게 주기적으로 암호를 변경하게끔 하는 방침이 있어서 로그인이 중도에 해제가 되는건지

불편한데 원인을 알 수 가 없어서 문의드립니다.

Answer 1

안녕하세요?

아래와 같이 수동 인증 후에도 동일한지 확인 부탁 드립니다. 만약 해결이 되지 않는다면 고객센터로 접수 부탁 드립니다.(080-495-0880)

Windows 8, 8.1, 10 : [Windows Logo 키] + [X 키] 를 누른 후 명령 프롬프트(관리자) 를 실행합니다.

Windows 7 : 시작을 클릭 하여 검색 창에 cmd 를 입력합니다.

상단의 검색 결과에 **[cmd]**를 마우스 오른쪽 클릭하여 **[관리자 권한으로 실행]**을 클릭하여 명령 프롬프트를 실행합니다.

1. 아래와 같이 명령어를 입력합니다. (드래그하여 복사 한 뒤 우클릭하여 붙여넣기를 진행합니다.)

(32Bit 운영체제)

Cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

Cscript ospp.vbs /Dstatus

제품키를 아래의 명령어로 제거합니다.

Cscript ospp.vbs /unpkey:h3gvb -> Last 5 characters of installed product key 에 있는 제품키를 입력합니다.

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(64Bit 운영체제)

Cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

Cscript ospp.vbs /Dstatus

Cscript ospp.vbs /unpkey:h3gvb -> Last 5 characters of installed product key 에 있는 제품키를 입력합니다.

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2. Office 프로그램을 실행하여 정상 동작 여부를 확인합니다.