오래된 항목 제거불가

익명

onedrive에서 문서를 제거했거나 다른 파일로 이동을 하였는데, office 프로그램 excel, powerpoint에서는 오래된 항목으로 뜨면서 아무리 제거버튼을 눌러도 임시적으로 사라질뿐 몇 초후면 다시 생겨나기 때문에 결국에는 변화가 없습니다. 물론 클릭하면 없는 문서라고 뜹니다. 이는 노트북뿐만 아니라 같은 계정으로 쓰이고 있는 휴대폰이나 태블릿에도 같은 현상이 일어나고 있습니다.

이를 해결할 수 있는 방법이 무엇인가요?

임시적인 방편으로 해결하는 법이 아닌 완벽하게 해결할 수 있는 방법을 알고싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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익명

안녕하세요 성현양 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

PC 상에서 진행하신 것과 같은 원리로,

사용하시는 모바일 디바이스(예: Android) OneDirve 앱의 캐시 삭제 기능을 통해 초기화를 하거나,

OneDirve 앱을 삭제 후 재설치 함으로써, 유사한 효과를 얻을 수 있습니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요. 성현양 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의하신 내용에서 OneDrive에서 문서를 제거했거나 다른 파일로 이동하였는데, Office 프로그램 Excel, PowerPoint에서는 오래된 항목으로 뜨면서 아무리 제거 버튼을 눌러도 임시로 사라질 뿐 몇 초 후에 다시 생겨난다고 말씀하셨는데 작업 중에 갑자기 중단이 되어서 저장되지 못한 파일이나 손상된 파일이 있는지 확인 후 아래 링크에서 Office 파일 복구를 진행하시기 바랍니다.

Office 파일 복구

https://support.office.com/ko-kr/article/Office-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-dc901de2-acae-47f2-9175-fb5a91e9b3c8

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

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익명

2017-05-29T10:57:21+00:00

감사합니다. 덕분에 pc는 임시적이라도 해결되었습니다.

혹시 모바일은 이같이 해결할 방법이 없겠죠?
이 대답이 도움이 되었나요?

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