오피스 시디키 분실시..

Question

익명

제품 키가 분실 또는 손상됨

제품 키가 분실 또는 손상된 경우 유효한 구입 증빙 자료가 있으면 Microsoft 지원에서 제품 키를 교체해 주거나 다른 옵션을 제공할 수 있습니다.

오피스2016 홈&비즈니스를 구입하였습니다.

구입한 세금계산서, 거래명세표, 박스 및 카드키는 모두 보유하고 있으나

설치한 계정을 분실하여, 재설치를 할 수 없습니다.

새로운 계정키를 발급 받을수 있습니까?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 정구이님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016 설치 계정을 분실하여 재설치를 할 수 없는 문제로 많은 불편함을 겪고 계시는군요.

계정에 대한 사용자 이름 또는 암호를 잊으셨다면, 아래의 사이트에 안내된 내용을 따라서 진행해 보시기 바랍니다.

사이트의 항목 중에서, 계정 FAQ의 계정 문제 해결을 참조하시기 바랍니다.

여러 가지 상황에 대한 진행 방법이 안내되어 있습니다.

해당 내용을 모두 진행하시고도, 해결되지 않으셨다면 고객 센터로 문의하셔서 도움을 받으시기 바랍니다.

⛑ 고객 센터

☏ 1577-9700

◐ 이용시간 : 평일 09:00~21:00

도움이 되는 정보라고 판단되어, 제품 키 관련하여 여러 가지 유용한 정보가 있는 사이트의 링크를 안내해 드립니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.