워드파일에서 컨텐츠 문제라고 파일을 열수 없다고 하네요. 오늘 작성해야될 문서입니다. 급합니다. 답변 부탁드립니다.

Question

워드파일에서 컨텐츠 문제라고 파일을 열수 없다고 하네요. 오늘 작성해야될 문서입니다. 급합니다. 답변 부탁드립니다.

Answer 1

미순님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Office 2016 사용 중 콘텐츠 문제로 Word 파일이 열리지 않아 불편을 겪고 계시네요.

먼저 Word 파일의 문제인지 프로그램의 문제인지 확인하기 위해 다른 PC에서도 Word파일을 실행하여 보시기 바랍니다.

만약, 다른 PC에서도 해당 파일이 동일하게 열리지 않는다면 파일 손상으로 인해 문서가 열리지 않을 수 있습니다.

Word 2016에서 발생하는 문제가 해당 프로그램의 손상이나 추가 기능으로 인한 문제인지 확인하기 위해 아래 안내에 따라 안전모드로 프로그램을 실행하여 증상을 확인해보시고 손상된 프로그램으로 확인될 경우, 데이터 복구 및 절차를 진행하시기 바랍니다.

• Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기
• Word에서 손상된 문서를 해결하는 방법

참고로 Office 문서에서 신뢰할 수 없는 외부 컨텐츠가 해제되었는지도 확인해보시기 바랍니다.

• Office 문서에서 외부 콘텐츠 차단 또는 차단 해제

증상 및 문의 관련 안내된 내용은 사용자의 환경(소프트웨어, 하드웨어, 시스템 구성 등)에 따라 진행방법이 일부 다르게 적용될 수 있는 점 참조하시기 바랍니다. 만약 안내해드린 일반적인 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해 주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[예]** 버튼을 눌러 응답해주시면, 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.