대학교 Office 365 도와주세요 ㅠㅠ

Question

대학교 인증을 통해서 오피스365인증을 받았는데요. 온라인을 통해서는 엑셀이나 파워포인트 문서를 만들고, 수정할 수 있는데

설치를 누르면 워드나 엑셀, 파워포인트 같은 게 전부 안깔립니다. 있는거라곤 원노트뿐이에요.

계정인증이 되어있는데도 불구하고 설치된 오피스 프로그램을 열면 2번째 사진처럼 office제품과 연결되지 않은 계정이라고 하고 그러면서 온라인으로는 되고.. 32비트 64비트 두 버전 모두 마찬가지 문제가 있는데 도대체 뭐가 문제라서 응용프로그램들이 하나도 안깔리는걸까요?ㅠㅠ 설치과정에서 오류표기같은 건 하나도 없고 정상적으로 완료된 표시로 나옵니다. 제발 도와주세요.

Answer 1

안녕하세요? dorynea 님,

Office 365 사용 중 설치 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

아래 안내해드리는 링크는 일반적으로 Office를 설치할 때 발생하는 문제에 대한 해결 방법이 포함되어 있으니 내용을 참조하여주시기 바랍니다. 하지만, 설치 중 계정에 관련된 오류라면 해당 학교 관련 부서에 문의하시는 것을 권장해드립니다. 학생용 프로그램은 학교에 따라 라이선스 관리 방식과 배포 방식이 다르기 때문에 저희 Microsoft Community에서 충분한 도움을 드릴 수 없는 점 양해 바랍니다.

• Office 설치 문제 해결

많은 도움드리지 못한 점 안타깝게 생각하며 이후에 Microsoft 제품 사용 중 발생하는 문제 또는 제안사항이 있으시다면 편하게 방문하셔서 문의해주시면 유익한 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.