오피스 로그아웃 현상

Question

안녕하세요,

윈도우10, 오피스365 사용중에 있습니다.

1주일 전쯤 부터(아마도 업데이트가 있었던것 같습니다.) 오피스가 로그아웃이 되서 빈번하게 다시 로그인해야 하는 일이 발생됩니다.

로그인 중에서 로그아웃 되는 대표 사례는 아웃룩의 첨부파일(오피스파일)을 더블클릭해서 실행하면 로그아웃되면서 파일이 열립니다.(엑셀파일이 열리면서 로그아웃상태가 됩니다.)

왜그럴까요??

Answer 1

안녕하세요. 효식님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 응용 프로그램을 사용 중에, 자동으로 로그아웃되는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

특히, Outlook 첨부파일 실행 시에 로그 아웃되면서 파일이 열린다고 알려주셨습니다.

해당 현상의 명확성을 위해서 질문을 드립니다.

1. 업데이트 후에, 발생하는 것으로 판단되신다면, Windows 또는 Office 업데이트 중 어느 업데이트인지 알려주시기 바랍니다.
2. Outlook 첨부 파일 어떤 종류의 파일인지 상관없이 발생하는 건가요?
3. Windows 10 버전 및 빌드와 Office 365의 버전을 확인해서 알려주시기 바랍니다.

Windows 확인 방법 : 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)

Office 버전 확인은 여기를 클릭하시면, 확인 방법이 안내된 사이트로 이동합니다.

번거로우시더라도, 확인을 요청합니다.

그럼, 답변을 기다리겠습니다.