원노트 열때마다 최대크기 확대 됨

Question

쭉 사용하다가~ 이틀전부터 발생하는 문제점.

원노트를 자주 사용하는 유저인데요

원노트가 열때마다 최대크기로 확대되는 문제가 발생해 사용이 상당히 불편합니다.

마이크로소프에서 메일로 보내준 방법대로도 해보고

다시 설치도 해봤지만 증상은 같은데요.

시스템변수 떄문에 그런건지

아니면 자체 버그 때문인지 해결방법을 알려줬으면 좋겠습니다.

지금은 잠시 다른 프로그램으로 갈아타 사용하고 있는데요.

해결 부탁 드립니다.

***당일 노트북 사용시 특이점.

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Answer 1

응답 감사드리며, 답변이 늦어져서 죄송합니다.

우선, 원격으로 해결이 되셨다니 다행입니다.

그런데, 그 부분만 정상적으로 작동이 되었다는 건 어떤 말씀이신가요?

또한, 다른 문제가 발생하신 건가요?

바쁘시겠지만, 답변을 주시면 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

Answer 2

원격으로 해결하였습니다.

레지스트리 들어가 원노트 초기화 했서 복구 했습니다.

그 부분만은 정상적으로 작동이 됩니다.

Answer 3

자세한 응답 감사드립니다.

해당 현상은 여러 가지 원인으로 인하여 발생할 수 있습니다.

그리고, Microsoft에서 받으신 메일 내용을 보니 해당 내용은 Windows 10에서 오류 현상이 발생하였을 때 해결할 수 있는 방법이 제공된 것으로 판단됩니다.

아래와 같은 방법을 진행하신 후 확인을 부탁드립니다. (각 방법으로 진행하신 후 확인합니다)

◈ Office 업데이트 설치 (Office 버전 확인합니다)    

◈ Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

   - 안전모드에서도 같은 현상이 발생하는지 확인 바랍니다.

◈ Office 응용 프로그램 복구

추가로, 해당 현상과 유사한 사례가 있기에 안내해 드립니다.

아래 링크된 사이트를 참조하셔서 확인하시길 권유해 드립니다.

◈ 원노트2016 페이지 확대 비율이 100% 혹은 200% 으로 되돌아 옵니다. 오피스 version 관련 질문 포함

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.

Answer 4

자동 확대 되는 문제점

1. 작업 중일 때

2. OneNote를 닫고 다시 열때

아래와 같이 최대로 확대되어 열립니다.

3. 받은 메일

4. 윈도우 버전

Answer 5

안녕하세요. 낙천심 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 OneNote 실행 시 최대 크기로 확대되는 현상에 대해 문의해주셨습니다.

좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래와 같은 문의에 답변 부탁드립니다.

▶ OneNote 실행 시마다 최대 크기로 확대된다는 것은 어떠한 것이 최대 크기로 확대가 되는 것인가요? 번거로우시겠지만, 해당 현상의 스크린샷 첨부를 부탁드립니다.

▶ Microsoft에서 받으신 메일은 어떠한 내용인가요?

▶ 사용하고 계신 운영 체제의 Windows 빌드는 무엇인가요?    

   빌드 확인 방법은 아래와 같습니다.    

   ☞ 확인 방법 : Windows 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인

바쁘시겠지만, 답변을 주시면 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.