오피스 365 무료 체험판 신청 및 정기구독신청 취소

Question

12월 8일 오피스365 한달 무료체험 신청을 했고, 그로 인해 1년 단위로 선불 정기구독으로 신청된것같은데

구독을 취소하고 싶습니다. 한달 무료체험이 끝나고 금액을 청구하는 문자가 왔습니다. 구독할 의사가 없기때문에

금액을 지불하지 않고 정기구독을 취소할수있는지 혹은 미지불금액을 결제하고 곧바로 환불받고 취소할수도 있는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 송혜진 님.

★ Microsoft 커뮤니티에 참여해 주신 점 진심을 환영해 드리며 첫 게시글을 작성해 주신 부분 감사드립니다.

(※ 커뮤니티에 대해 자세히 알아보려면 "다음 링크"의 내용을 참조해 보실 수 있습니다. 또한 자세한 업데이트 및 기타 지원 요구 사항은 "YouTube 공식 채널"을 참조하실 수 있습니다.)

해당 문의 관련 일반적으로 등록 후 30일 이내에 Office 365 Home 평가판을 취소할 수 있으며, 이 경우 요금이 부과되지 않습니다. 만일 취소하지 않는 경우 자동 결제가 이루워질 수 있는 점 참조해 주시기 바라며 해당 관련 아래 링크 내용의 참고가 문의 내용에 도움이 될 것으로 판단되어 제공해 드립니다.

● Office 365 Home 무료 평가판 취소

다만 Microsoft Community에서는 결제 혹은 환불 요청 관련 문의에 대한 안내는 일반적으로 개인 정보 및 결제 정보가 확인이 필요한 경우가 있기 때문에 공개된 공간에서는 직접적인 지원 및 안내를 해드릴 수 없는 부분 이해 및 양해해 주시기 바랍니다. 해당의 자세한 안내는 번거로우시겠지만, Microsoft Community 아닌 아래 고객지원센터 연락처를 통하여 좀 더 명확한 안내를 받아보시길 권장해 드립니다.

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