파워포인트 점편집 오류

Question

얼마전부터 갑자기 점편집 기능을 키면 저렇게 모두 비활성화가 됩니다.

복구도 해보고 완전 삭제 후 재설치도 해봤는데 그대로 입니다..

정말 빠르게 우클릭+단축키 누르는 방식으로 100번정도 하면 1번 될까 말까 하게 되곤합니다..

해결좀 부탁드리겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. 왕근이 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016, PowerPoint 제품 사용 점 편집 기능 사용 시 메뉴가 비활성 되는 증상으로 불편함을 느끼시는 부분 확인하였습니다.

☆ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용될 수 있습니다.

해당 문의 관련 위의 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있기 때문에 우선 증상의 명확성을 위하여 아래 내용을 응답을 통해 번 거로 우겠지만, 확인을 해주시면 관련 추가적인 안내를 해드릴 수 있는 점 이해 및 양해해 주시기 바랍니다.

1. 현재 사용하시는 Office 제품의 버전이 어떻게 되시나요?

참조) Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인 (제품 정보 창의 스크린숏을 응답을 통해 확인해 주시기 바랍니다)

2. 정품 인증 여부 확인.
3. Word에서 문서를 엽니다.
4. 파일 > 계정으로 이동합니다.
5. 아래 화면과 같이 스크린숏을 응답을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

3. 해당 증상이 기존의 특정 문서에서 작업할 때 발생하는 증상이신가요? 아니면 새로운 문서를 작업할 때 발생하는 증상이신가요?
4. 해당 증상이 아래에 링크의 내용에 적용될 수 있으니 링크 내용을 확인 후 적용되어있는지 확인.

● 문서, 통합 문서 또는 프레젠테이션에서 보호 추가 또는 제거

5. 작성해 주신 스크린숏은 활성화된 메뉴만 확인해 주셨습니다. 증상의 명확성을 위하여 어떠한 작업 환경에서 진행이 되었을 때 발생하는지의 확인을 위하여 증상의 발생 전체 화면의 스크린숏을 응답을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

추가로 아래 일반적으로 진행해 볼 수 있는 방법이 증상 개선에 도움이 될 수 있습니다.

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결

 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.