Office 오류 및 복구 메세지가 계속 뜹니다

Question

오늘 오전부터 엑셀하고 워드를 사용하는데 몇 번이고 

죄송합니다. Word에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Word을(를) 닫아야합니다.

지금 복구하시겠습니까?

라는 팝업창이 뜹니다.

닫기를 하던지 복구를 하던지 그리고 나서도 계속 동일한 증상이 나타납니다.

Answer 1

JaephilHa 님, 회신해주셔서 감사합니다.

현재 해당 문제가 해결되셨다니 다행입니다. 또한 친절하게 결과를 공유해주신 덕분에 유사한 문제로 불편을 겪고 계신 사용자분들께 도움이 될 것 같습니다.

앞으로도 문의 사항이 있으시다면 언제든지 Microsoft 커뮤니티를 방문해주시기 바랍니다.

오늘 하루 마무리 잘하세요. 감사합니다.

Answer 2

새로 설치했더니 해결된 듯 합니다.

Answer 3

JaephilHa 님, 응답해주셔서 감사합니다.

해당 내용을 공유해주셔서 감사합니다. 우선 제공해드린 링크의 방법을 따라 번거로우시더라도 추가기능 해제 및 Office 복구, Office 제거 및 다시 설치 등의 작업을 수행하여 주신 후 결과를 공유하여 주시기 바랍니다.

• Office 2016 응용 프로그램을 시작할 때 "작동이 중지되었습니다" 오류가 나타남

빠른 시간 안에 문제가 해결되시길 바라며, 추가 문의나 공유 사항이 있으시다면 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 4

지시대로 업데이트를 확인했습니다만, 최신버전입니다.

타 프로그램과의 충돌의 경우 문서보안 프로그램은 사용하고 있지 않고 있고 최근에 새로 설치한 프로그램은 없습니다.

Answer 5

JaephilHa 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 Office 프로그램 사용 시 '죄송합니다. Word에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Word을(를) 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?'는 오류 메시지가 확인되어 문의하셨습니다.

• 최근에 Windows 또는 Office 업데이트를 진행하셨나요?
• 해당 사항에 영향을 줄 만한 프로그램 설치 및 작업을 진행하셨나요?

해당 현상에 대하여 문제해결을 시도해보실 수 있도록 아래와 같이 안내해 드립니다. 안내에 따라 단계별로 진행하신 후 결과를 확인해주시기 바랍니다.

진행 사항 1. Office 업데이트 설치

진행 사항 2. Office 2016 응용 프로그램을 시작할 때 "작동이 중지되었습니다" 오류가 나타남

진행 사항 3. 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.