핸드폰과 비즈니스용 onedrive 동기화 문제

Question

1. 얼마 전까지 삼성에서 제공하는 100gb 용량을 받아 원드라이브를 이용했습니다. 그런데 2년이 만료가 되어 파일을 정리하라는 안내를 받았고, 그래서 핸드폰 어플로 들어간 결과 기본 제공 용량인 5gb를 초과한 모든 파일이 사라지게 되었습니다. 이 부분에 대해서는 복구가 불가한가요?
2. 이후 학교 계정을 통해 용량을 늘리는 방법을 알게 되었고, 아이패드와 안드로이드 기반의 핸드폰의 파일들을 공유하고자 각각의 기기에 원드라이브를 다시 설치하여 학교 계정으로 로그인 하였습니다. 

아이패드에서는 로그인 후 카메라 롤 자동 업로드가 활성화되어 사용할 수 있었으나, 안드로이드 어플에서는 개인 계정을 추가해야만 카메라 롤 자동 업로드가 가능하다는 안내가 떴습니다. 그래서 앞서 언급했던, 삼성 제공 용량이 종료되어 기본 제공 용량이 거의 다 차있던 개인 계정을 다시 연결하였습니다. 그리고 카메라 롤 자동 업로드를 켜니 비즈니스 계정이 아닌 개인 계정으로 계속해서 자동 업로드가 되었습니다.

개인 계정을 로그아웃 해보기도 하고, 원드라이브 어플을 삭제하고 다시 비즈니스 계정으로 로그인 하여 설정하려 해보아도 비즈니스 계정으로는 자동 업로드가 불가합니다.

왜 아이패드에 설치 된 비즈니스 계정에서만 자동 업로드가 활성화 되는 걸까요? 

핸드폰 계정에서는 비즈니스 계정으로의 카메라 롤 자동 업로드가 불가능한가요? 

답변 부탁드리겠습니다.

Answer 1

Android Onedrive app은 현재 beta버전에서 해당 기능을 지원 합니다.

app 내에서 beta 기능을 활성화 후 사용 가능 합니다.

https://onedrive.uservoice.com/forums/913519-onedrive-on-ios/suggestions/6621582-allow-automatic-upload-of-photos-and-video-from-mo

감사합니다.

Answer 2

2. 아뇨.. 제가 쓴 글을 제대로 읽으신게 맞는지 모르겠네요. 첨부 해 주신 페이지는 이미 전에 여러 번 읽어보았지만 문제를 해결하는 데는 도움이 되지 않았습니다.

핸드폰에서 학교 계정으로 로그인 할 제가 첨부한 사진과 같이 개인계정을 추가하라는 안내가 나옵니다. 그리고 개인 계정을 추가하여 카메라 업로드를 켜면 개인 계정으로 사진이 업로드가 됩니다. 만약 다시 개인 계정을 로그아웃 시킨다면 저런 메시지가 또 뜹니다.

저는 이걸 학교 계정으로 업로드 시키는걸로 바꾸고 싶은 거예요. 아이패드에서는 개인 계정이 아닌 학교 계정으로 카메라 자동 업로드 설정이 가능한데, 어째서 안드로이드 핸드폰에서는 그 기능이 불가한지, 그리고 방법이 없는지에 대한 것이 제 질문입니다.

Answer 3

안녕하세요,

1. 개인용 Onedrive 인지 기업용 Onedrive 인지 확인이 필요합니다. 기업용 Onedrive의 경우 제거 된 후 30일이 지나면 복구할 수 없습니다.

https://support.office.com/en-us/article/restore-your-onedrive-fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15

2. 카메라 업로드 기능을 말씀하시는건가요? 아래와 같습니다.

https://support.office.com/en-us/article/automatically-save-photos-and-videos-from-onedrive-on-android-66605e54-48b8-4f55-bcff-34159702e344