Office365 모든 프로그램에서 로그인 필요 메시지 관련

Question

익명

현재 맥에서 Onedrive, Office365 를 사용 중에 있고, 정상 계정 로그인 되어 있는데, 모든 프로그램에서 '로그인 필요 캐시된 자격 증명이 만료되어 변경 내용을 저장 또는 확인할 수 없습니다. 다시 로그인 하세요.' 라는 메시지가 계속 발생합니다.

로그 아웃하고 다시 해도 안되고 키체인에 저장되어 있는 Office 정보를 지워도 안되고, 그래서 해결 방법 좀 알려주셨으면 합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 4개

Answer 1

대단히 죄송합니다, '맥'이라고 명시하셨는데, 제가 미처 인지하지 못하고, 윈도우 기준으로 답변을 드렸네요.

번거로우시겠지만, 별도 복구 기능이 없어 다음의 제거 절차 먼저 진행하신 후에 재설치를 권해드립니다.

부디 증상이 잘 해결되었으면 하는 바램입니다.

[Mac용 Office 제거 - Office 지원]

[PC 또는 Mac에 Office 365 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치 - Office 지원]

Answer 2

안녕하세요.
우선 https://support.office.com/ko-kr/article/mac%ec... 와 https://support.apple.com/ko-kr/HT201609 를 참조하셔도 같은문제가 있다면, 이건 오피스를 설치하시기 전 OS 키체인쪽 문제가 있었다는 이야기기 됩니다.

안타깝게도 이에 대한 해결책은 OS재설치 입니다. 다시 시도해도 안된다면 macOS를 재설치 후 다시 해보시는 것을 권장합니다.

Answer 3

익명

윈도우가 아니라 맥이라서 어디서 복구를 해야 할지 모르겠네요. ㅜㅜ

댓글 0개

Answer 4

안녕하세요,

불과 몇 일 전에도 같은 증상을 문의하신 분이 계신데, 질문자 분께서는 IT 지식이 있고, 이미 기본적인 조치를 대부분 취해보신 듯 합니다.

번거로우시겠지만, 첨부 스크린샷과 같이 Office 프로그램 복구 또는 재설치를 진행해보실 것을 권장 드립니다. Microsoft MVP 분 중 한 분이 유사한 증상을 겪고 재설치하여 해결한 사례가 있습니다.

감사합니다.