Office Word 수식 (구조) 매우 느림 현상

Question

Office 365 사용 중입니다. 이상현상은 다음과 같습니다. 수식 부분에서 구조에 해당 하는 부분에

각 항목 (분수, 첨자 등) 을 누르면

하위 부분들이 뜨는데 진짜 오래 걸립니다. 느려짐 현상이 발생하면서 워드가 멈추기 까지도 함.. 하나하나 뜨는데 엄청 오래 걸리고

모든 세부 항목들을 다 띄워 놓으면 속도는 정상화 되지만, 워드를 껐다 키면 도로 저런식으로 안뜹니다.

(첨부 스크린샷 확인)

파워포인트에도 똑같은 수식 입력 기능이 있는데 거기서는 이런 현상이 없고 워드에서만 있습니다.

해결을 위해 했던 방법들 

• word 안전모드에서도 동일한 현상이 발생합니다.  
• 재설치 (다지우고 다시 깔아봤슴, 32bit, 64bit 둘 다 해봄)
• 잘 동작하는 컴퓨터에서 글꼴 파일 붙여넣기 
• 프로그램 제거 (왠지 충돌 날 것 같은 애들 다 삭제)

워드를 실행시키면 IME를 사용하지 않습니다. 윈도우 좌측 하단에 표시가 되는데 이 부분과 상관이 있을까요?

(IME 사용 재개 방법을 몰라서 시도 못해봤습니다.)

Answer 1

안녕하세요? Ryu_D 님,

Office 365 Word 사용 중 속도 저하로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 자세하게 보고해주셔서 감사합니다.

이미 안전 모드 실행 및 재설치까지 진행하셨으나 해결되지 않았네요. 그 외 기본 방법으로 최신 업데이트 설치 및 응용 프로그램 복구로 해결된 사례가 있어 안내해드리오니 안내해드리는 링크를 참조해 진행해보시기 바랍니다.

• 진행 방법 1. Office 업데이트 설치

  - 최신 업데이트 설치로 문제가 해결되는지 확인하는 가장 기본적인 방법입니다.

• 진행 방법 2. Office 응용 프로그램 복구

 - 예를 들어 기본 프린터에 엑세스가 불가능한 경우 응용 프로그램으로 인하여도 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 경우, 모든 오피스 응용 프로그램을 닫고 장치 및 프린터를 통해 기본 프린터를 다른 프린터로 변경합니다.

• 진행 방법 3. Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365
• 다운로드 받아 문제의 원인을 점검합니다.

추가로 안내해드린 링크에서 입력기에 대한 정보를 확인하세요.

• 입력 도구 모음을 사용하여 언어 전환

제시해드린 방법의 진행에 따른 결과는 사용자의 각기 다른 PC 환경에 의해 또는, 시스템 변화로 인해 다양한 결과가 나올 수 있습니다. 따라서 위에 제시해드린 기본 단계의 문제 해결 시도 방법을 진행해보신 후 문제가 해결되지 않는다면 번거로우시더라도 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 사용자의 해당 결과에 맞춘 다음 단계의 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.