카드 승인문자 취소 문의

Question

익명

19일저녁 하나카드 결제승인 문자가 왔습니다. 그래서 마이크로소프트 사이트를 들어왔으나 구독중이거나 구독결제된건은 확인되지 않았습니다.

구독을 해지하려고 하는데 어떻게 해야되나요? 그리고 하나카드 결제승인 문자는 해외에서 승인이 난거라 아직 돈이 나가진 않았더라구요.

돈이 나갈것 같은데 안나가게 승인취소는 어떻게 하나요? 답답합니다. 답변 부탁드립니다~~~~~~~

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요~ 봉석가님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 구독 제품 결제에 대한 환불 문제에 관하여 문의하셨습니다.

우선 아직 해당 구독 서비스를 취소하지 않으셨다면 아래 제공되는 링크의 안내에 따라 구독 제품 취소를 진행해주시기 바랍니다.

이후에 아래 제공되는 Microsoft Answer Desk로 연락하셔서 제품 환불에 대한 도움을 받아보시길 바랍니다.

◈Microsoft Answer Desk

☎1577-9700

사용자들의 개인 정보가 포함된 결제 및 환불 문의에 관해서는 저희 Microsoft 커뮤니티에서 도움을 드리기 어려운 점 양해 바라며, 해당 문제가 조속히 해결되길 바라겠습니다.

직접적인 도움을 드리지 못한 점 안타깝게 생각하며 이후에 Microsoft 제품 사용 중 발생하는 문제에 대해 문의해주시면 유익한 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

오늘 하루도 좋은 날 되시길 바랍니다.