오피스 프로그램이 모두 같은 에러가 뜨면서 꺼집니다.

Question

원래는 실행조차 안됐었는데 윈도우 업데이트 복구를 한뒤에 실행은 되나 팝업에러가 뜨면서 확인 버튼을 누를시 강제종료가 됩니다.

Answer 1

안녕하세요. j_0_2_님.

★ Microsoft 커뮤니티에 참여해 주신 점 진심으로 환영하며 첫 게시글을 작성해 주신 부분 감사드립니다.

(※ 커뮤니티에 대해 자세히 알아보려면 "다음 링크"의 내용을 참조해 보실 수 있습니다. 또한 자세한 업데이트 및 기타 지원 요구 사항은 "YouTube 공식 채널"을 참조하실 수 있습니다.)

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 다만 작성해 주신 내용을 확인 시 현재 해당 Office 제품이 "사용 허가되지 않은 제품"으로 보여지고 있습니다. 해당 부분 아래 링크 내용을 참조하여 적용해 보시길 바라며

◎ Office의 사용 허가되지 않은 제품 및 정품 인증 오류

추가로 Office 제품의 재설치 후 증상 확인이 최종적으로 필요할 수 있습니다만 우선 아래의 일반적으로 진행해 볼 수 있는 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Office 업데이트 설치

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결

 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

● Office 응용 프로그램 복구

※ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다. 또한 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.