원노트 특정 페이지가 열리지 않습니다.

Question

2014년 부터 2016년 까지의 일기가 있는 노트입니다.

섹션별로 2014, 2015, 2016 분류가 되어있는데 2014랑 2016 섹션은 잘 열리고 페이지도 잘 열리지만

2015는 첫 2페이지만 열리고 나머지 페이지는 '로드하는 중' 이라고만 나오고 열리지 않습니다.

Onenote app, Onenote 2016, Onenote online 어느 것으로 시도해도 같은 결과가 나옵니다.

페이지가 열리지 않는 해당 자료들을 복구하고 싶습니다.

Answer 1

위에 알려드린 방법을 진행하시느라 수고 많으셨습니다. 하지만 문제가 해결되지 않아 안타깝네요. 그렇다면 두번째 단계로 일반적인 OneNote 오류 및 동기화에 대한 Microsoft 공식 문서를 안내해드리오니 번거로우시더라도 내용을 참조하셔서 진행해주시는 것을 권장해드립니다.

• Windows 10 용 OneNote의에서 오류 문제 해결
• OneNote를 동기화할 수 없는 경우 문제 해결
• 삭제한 노트 복구
• PC에서 Office 제거
• PC 또는 Mac에 Office 365 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치

제시해드린 방법의 진행에 따른 결과는 사용자의 각기 다른 PC 환경에 의해 또는, 시스템 변화로 인해 같은 기본 방법을 진행하셨음에도 다양한 결과가 나올 수 있습니다.

따라서 만약 기본 단계인 기본적인 문제 해결 시도 방법을 진행해보신 후 문제가 해결되지 않는다면 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 방법을 제시해 드릴 수 있도록 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

기분 좋은 하루 되시기 바라며 Microsoft 커뮤니티를 재방문해주셔서 감사합니다.

Answer 2

단계별로 진행을 했지만 여전히 열리지 않습니다. 특정 페이지만 열리지 않은 것으로 봐서 프로그램 문제라기 보다는 노트 파일에 문제가 있는 것 같습니다. 어떻게 하면 되죠??

Answer 3

안녕하세요? leehj3025님,

OneNote 사용 중 특정 페이지가 열람되지 않는 증상으로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

문의하신 문제의 원인은 다양하므로 우선 일반적으로 문제 해결을 시도해보실 수 있는 방법을 제시해드리겠습니다. 아래 안내에 따라 단계별로 진행하신 후에 결과를 확인해주시기 바랍니다.

• 진행 방법 1. 업데이트

사용하시는 Office 2016, 휴대폰 및 Windows 10의 최신 업데이트 상태를 확인하시기 바랍니다.

***진행 방법 2 부터는 Office 2016에서 진행해주시기 바랍니다.***

• 진행 방법 2. Office 응용 프로그램 복구
• 진행 방법 3. Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기
• 진행 방법 4. COM 추가 기능 문제 해결
• Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다

1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

• 진행 방법 5.  타사 프로그램과 충돌 부분 확인하고 제거, 재설치
• 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

제시해드린 방법의 진행에 따른 결과는 사용자의 각기 다른 PC 환경에 의해 또는, 시스템 변화로 인해 같은 기본 방법을 진행하셨음에도 다양한 결과가 나올 수 있습니다.

따라서 만약 기본 단계인 기본적인 문제 해결 시도 방법을 진행해보신 후 문제가 해결되지 않는다면 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 방법을 제시해 드릴 수 있도록 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

조속히 문제가 해결되어 소중한 기록을 열람하시길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.