오피스 365 홈에서 현재 설치 가능 기기 수 확인

Question

오피스 365 홈 버전에서

구독 구매자가 현재 설치 가능한 기기수를 확인할 수 있습니까?

예를 들어 '5대중 앞으로 3대에 설치가 가능합니다.' 이런 의미를 전달받을 수 있나요

다른 공유자들이 몇 대의 기기에 설치했는지 알 수가 없는 것으로 보입니다.

공유받은 사람은 1대에만 설치가 가능하다고 들었는데 가상머신에서 실제로 해보니 공유 받은사람도 2대 이상에 설치가 가능했습니다.

하지만 공유받은 사람이 2대에 설치했다는 정보를 구독 구매자는 알 수가 없었습니다.

혹시 가상머신이거나, 같은 전화번호로 인증 받은 계정이어서 이상한 결과가 나오는 것일수도 있을까요?

Answer 1

먼저, 답변이 늦는 점에 대해서 양해 구합니다.

현재 담당 부서의 답변을 기다리는 중이며, 시간이 오래 걸리는 점에 대해서 사과를 드립니다.

지속해서 확인을 진행 중이며, 답변을 받는 데로 알려드리겠습니다.

다시 한번, 확인이 늦어지는 점에 대해서 양해 구합니다.

Answer 2

이 문제를 확인하는데 어느 정도의 시간이 더 필요한 것인지 궁금합니다.

비공개 메시지로 여러번 물어봐도 답변이 없어서 이쪽으로 응답 글을 적어봅니다.

Answer 3

답변을 오래 기다리게 해 드린 점에 대해서 사과를 드립니다.

해당 현상에 대해서, 현재 담당 부서에서 조사 중이며, 이 과정에서 시간이 걸리는 점에 대해서 양해해 주시기 바랍니다.

답변을 받는 즉시, BJY_114님께 바로 알려드리도록 하겠습니다.

다시 한번, 시간이 걸리는 점에 대해서 양해를 구합니다.

Answer 4

<--! 해당 문의는 같은 문의가 있는 최초 포스팅으로 병합되었으며, 이점 양해해 주시기 바랍니다.--!>

비슷한 글을 계속 올리고 있는데 답이 안 나와서 문의를 드립니다.

일단 커뮤니티에 몇 개의 비슷한 질문을 올렸고,

마이크로소프트에 채팅 상담을 2번 진행했는데요.

일단 구독 구매한 원래 계정이 A 라고 하고 테스트를 위해서 만든 B 라는 계정이 있고 B는 오피스 365 홈버전을 A로부터 공유를 받았습니다.

채팅상담 첫번째에서 공유받은 자는 1대만 설치가능하다는 말을 들었고 가상 머신에서 테스트한 결과 2대의 가상머신에 설치가 되고 사용이 가능한 것을 확인했습니다.

채팅상담 두번째에서 공유받은 사람 신경 안 쓰고 쓰면 된다는 말도 들었고, 가상머신은 1대의 pc로 인식하는 것 같다는 말을 들었고, 여전히 공유받은 자는 1대에만 설치할 수 있다는 말을 들었습니다. 그래서 노트북에 가상머신을 설치하여 다른 pc에 설치한 결과 B 계정은 여전히 또 추가로 설치가 되었습니다.

여기서 어디까지 되나 계속해서 가상머신을 생성하고 윈도우를 새로 설치한 결과 6대가 되어도 B계정은 아무 비활성화작업 없이 새로운 오피스 설치가 가능하여 6개가 설치되었습니다. 데스크탑 가상머신 5대, 노트북 가상머신 1대에 설치가 되었고 3개 정도가상머신을 열어서 실행한 결과 문제없이 실행되고 저장/수정도 가능하였습니다.

그래서 혹시 본 계정(A계정)은 이제 5대 제한에 걸려서 설치할 수 없는가 하고 A계정은 데스크탑에 사용중이지만 노트북에서 가상마신에 윈도우를 새로 설치해서 오피스를 설치하니 문제없이 작동했습니다.

이게 동기화가 시간이 좀 걸리는건지 무슨 문제인지는 모르겠는데

A계정은 데스크탑, 노트북가상머신1 이렇게 2대

B계정은 데스트탑 가상머신5, 노트북가상머신1 이렇게 6대에 설치가 되었고 총 8대에 설치가 되었습니다.

이 문제가 가상머신이기 때문에 일어난 일이라면 일개 개인으로서 pc 5~6대를 동원할 수가 없기 때문에 더 이상의 테스트는 불가능한것으로 보입니다.

이 문제에 대해 일반 사이트 게시물로 질문한 결과 공유자당 5대씩 다 설치할 수 있다는 비슷한 말을 들었습니다.

이게 모든 가상머신을 동시에 돌리거나, 시간을 두고 관찰하기에는 너무 부담이 크기에 더 이상 테스트는 어떻게 해봐야될지 모르겠습니다만, 이 상황이 무슨 상황인지 정상적인 상황인지, 아니면 제가 뭔가를 착각하고 있는건지 모르겠고요.

처음에는 단순히 다른 사람에게 공유했을때 그 사람이 악용하여 최대 5대의 데스크탑에 모조리 설치해버리는 문제가 발생할 경우, 공유를 해제하지 않고 상대방의 기기를 직접 비활성화하는 기능이 없나에 대한 문의였습니다.

채팅문의에서 일단 그런 기능은 없고 공유를 끊어야 된다고 들었습니다.

어찌됐던 만약 3명에게 공유한다면 어떤 사람이 그런 행동을 하는지 알 수가 없으므로 모조리 끊어버려야됩니다만..

설치 비활성화시에도 pc의 엑셀 실행 후 시간이 좀 지나야 비활성화가 인식되던것 같았는데 그런문제이려나요.

하여튼 pc에 최대 5대라는게 정상 작동을 하는건지 무슨 상황인지 이해가 되지 않네요.

Answer 5

안녕하세요. BJY_114님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 365 Home을 구독 중에, 다른 공유자들이 몇 대의 기기에 설치했는지에 대해서 전반적으로 문의를 하셨습니다.

가상 머신에 설치한 것을 확인하셨고, 정보를 구독자에게 보이지 않는다고 알려주셨습니다.

해당 현상에 대한 답변은 비공개 메시지로 보내드렸습니다.

현재 페이지에서 위의 오른쪽 메일 모양을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.