office 정품인증

Question

안녕하세요..

office 2016 standard 사용하고 있습니다.

삼성 컴퓨터에 설치되어있는 오피스365를 삭제 후 오피스 스탠다드를 설치 정품인증 후 실행하면 다음과같은 화면이 나옵니다.

제품키 입력을 스탠다드로 인증 하면 다시안나오고요..

화면이 다시안나오게 하려면 어떻게하면 될까요..?

365가 완전삭제가 안되어서 그런가요..?

회신은 메일로 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. ispy007 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

해당 문의 관련 Office 제품의 정품 인증 관련 문제는 다양하고 복합적인 원인으로 발생할 수 있으므로 우선 증상의 명확성을 위하여 아래 안내해드리는 기술문서 내용을 참조 진행 후 결과를 알려주시면 추가적인 안내 및 도움을 드릴 수 있습니다. 추가로 아쉽지만, 커뮤니티에서는 메일을 통해 지원되지 않는 점 참조 및 양해해 주시기 바랍니다.

● Office의 사용 허가되지 않은 제품 및 정품 인증 오류 (※ 각 단계별 항목 참조 가능)추가로 아래 안내해드리는 링크 내용을 참조하여 기존의 설치 유형에 따른 Office 제품을 제거(완전 삭제) 방법을 참조 진행 후 증상을 추가로 확인해 보실 수 있습니다.

●PC에서 Office 제거

※ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다. 또한 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.