엑세스가 거부 되었습니다

Question

회사 계정으로 원드라이브를 공유해서 사용하는데요 .

갑자기 이러한 문구로 엑셀로 열 수 없게 되었습니다.

다른 분들이 사용하지도 않는데 계속 이런 문구가 뜨는 이유가 뭘까요?

이전까지는 잘 해왔는데요

해결해주세요~

Answer 1

안녕하세요, 

공유받은 문서 중 특정 문서만 증상이 발생되나요?

일반적인 절차는 아래와 같습니다.

1. office 프로그램 실행 후 로그인 되어 있는 계정 들을 전부 로그아웃합니다.
2. 설정 - 계정 - 학교 및 회사 계정에 있는 잘못된 계정이 있다면 연결 끊기를 진행 합니다.
3. 제어판 - 자격 증명 관리자에서 office에 관련된 자격 증명을 전부 제거 합니다.
4. 문서 다시 실행 후 로그인을 진행 합니다.

onedrive에 문제가 있는 경우 아래 툴을 설치하셔서 진단해볼 수 있습니다.

https://diagnostics.office.com/#/Download?env=SOC 

감사합니다.