Office 365 사용시 아웃룩등 앱실행 불가

Question

안녕하세요

제목그대로 Office 365 사용시 아웃룩등 앱실행 불가합니다.

회사계정으로 접속은 되나 아웃룩/원드라이브 등 실행하면 접속할 수 없는 싸이트라고 뜨네요.

집에서는 문제없는데요. 인터넷 되면 회사든 집이든 다 되어야 하는게 아닌지요?

해결책 아시면 답변 부탁드립니다. 이게 단지 회사망이라서 그런건지???

참고로 유선네트웍입니다.

Answer 1

안녕하세요, YOONSEOK (HPPK_김윤석)님

사용하시는 에디션이 비즈니스 에디션이므로 아래 비즈니스 에디션 지원에 문의하시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하면 이동합니다.

●Office 365 비즈니스 에디션 지원에 문의하세요****.

Answer 2

답변 고맙습니다.

그러나, 위에 방식데로 조치해도 실행이 안되네요. (아웃룩/원드라이브)

수동으로 상기 싸이트는 잘 접속이 됩니다.

IE 로 접속하였구요. 다른 해결 방법이 있을까요?

Answer 3

안녕하세요, YOONSEOK (HPPK_김윤석)님

Microsoft Community를 방문해주셔서 감사합니다.

회사 계정으로 접속 후 Outlook / One Drive 등 실행하면 접속할 수 없는 사이트라고 뜨는 문제로 문의하셨습니다.

사용하는 데 불편함을 끼친 점에 대해서 양해를 구합니다.

집에서 사용하실 때는 잘 접속이 된다면 회사에서 사용하시는 웹브라우저의 설정 문제일 수도 있습니다.

먼저 사용하시는 브라우저가 무엇인지 회신 부탁드립니다.

만약 Internet Explorer를 쓰신다면 다음과 같이 진행해 보시기 바랍니다.

1단계. 네트워크 진단 도구 사용

네트워크 진단 도구는 네트워크 관련 프로그램이 제대로 작동하는지 확인하는 데도 사용될 수 있습니다.

이 도구를 사용하여 네트워크 연결 문제를 해결하려면 다음과 같이 진행해보시기 바랍니다.

• Internet Explorer를 열고 네트워크 연결 문제가 발생하는 웹 페이지에 액세스해 봅니다.
• Internet Explorer 오류 메시지가 표시되는 페이지에서 연결 문제 진단 링크를 클릭합니다.

네트워크 진단 도구가 실행을 마치면 다음 결과 중 하나를 보고합니다.

• 문제를 찾을 수 없습니다.
• 문제를 감지했습니다. 또한 문제를 해결하기 위해 수행할 다음 단계에 대한 지침을 제공합니다.

네트워크 진단 도구를 사용하여 문제를 해결할 수 없는 경우 문제를 수동으로 해결해야 합니다.

이렇게 하려면 "수동으로 문제 해결" 절로 이동하십시오.

2단계. 수동으로 문제 해결 방법 1: 기타 알려진 사이트 테스트

nternet Explorer를 시작한 후 브라우저 창 위쪽의 주소 표시줄에 다음 주소 중 하나를 입력합니다.

http://www.microsoft.com/ko/kr/default.aspx

http://kr.msn.com/

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=11&ct=1284969842&rver=6.0.5285.0&wp=MBI&wreply=http:%2F%2Fmail.live.com%2Fdefault.aspx&lc=1029&id=64855&mkt=ko-KR

위 주소에서 네트워크 연결 문제가 나타나는지 확인 부탁합니다. 

네트워크 연결 문제가 계속 발생하면 회사의 컴퓨터에 설치된 다른 소프트웨어와 충돌이 발생했을 수 있습니다. 

만약 Chrome을 사용 중이시라면 아래 사이트의 내용대로 사이트 권한 변경을 시도해보시기 바랍니다.

●**Chrome의 사이트 권한 변경**

●**사이트 연결이 안전한지 확인**

추가적인 내용이 있다면 아래의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

알려주시는 정보에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는[예]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 기대하며 오늘도 좋은 하루 되시기를 바랍니다.