![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
엑셀을 설치하고 4일정도 잘쓰다가 갑자기 이 문구가 뜨면서 엑셀을 실행하면 바로 이창이 뜹니다
그리고서는 지금 복구 또는 도움말을 누르면 바로 엑셀과 모든 창이 꺼집이다 무한으로 반복되는 상황입니다
재부팅도 해봤고 포멧을 하고 다시 해도 똑같네요 왜그런건가요?
데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다.
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네 처음에 설치할때 잘 사용하던 도중 인터넷뱅킹 관련 프로그램을 설치하자마자 엑셀 작업 도중에 엑셀에 오류 창이 뜨면서 그때 이후로 계속 저런 현상이 일어나고 있습니다. 엑셀만 그런가 확인해봤는데 모든 ms 오피스 제품이 같은 현상에 있습니다.
저는 윈7 사용하고 있습니다 해결방법을 보고 인터넷뱅킹 관련된 프로그램 모두 삭제, 종료를 했지만 이미 같은 현상에 입니다.
다른 방법은 없나요? 어떤 프로그램을 추가로 삭제해야하고 프로그램 끝내기를 해야하나요? 아니면 모든 오피스를 다시 설치 및 인증을 해야 하나요? 지금 작업 때문에 업무가 밀려있는데 큰일이네요 답변 감사합니다.
답변 감사드립니다.
말씀하신 대로 해당 문제 원인은 인터넷뱅킹 관련 프로그램인 것으로 보입니다. 하지만 인터넷뱅킹 관련 프로그램을 모두 삭제 및 종료하신 후에도 같은 현상을 겪고 계시기에 좀 더 구체적으로 문제를 유발하는 충돌이 무엇인지 확인할 필요가 있는 것으로 판단됩니다.
클린 부팅을 시도해보신 적 있으신가요? 없으시면 아래 링크를 통해 클린 부팅 방법을 안내해드리오니 확인 후 시도하시기 바랍니다.
클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만 사용하여 Windows를 시작하려고 할 때 수행합니다. 클린 부팅을 수행하면 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램 또는 업데이트를 설치하거나 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌이 사라집니다. 문제를 해결하거나 문제를 유발하는 충돌이 무엇인지 확인할 수도 있습니다.
위와 같은 방법으로도 해결이 되지 않으신다면, 위에 안내해드린 대로 Office 제거 및 재설치를 하셔야 할 것으로 판단됩니다.
언제라도 문의 사항이 있으시면 Microsoft Community에 방문해주시기 바랍니다. 유익한 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요? leeth25 님,
Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.
"죄송합니다. Excel에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다."라는 오류 메시지와 함께 Excel이 갑작스럽게 종료되는 현상에 의해 불편을 겪고 계시군요.
해당 문제는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.
먼저 문제 파악을 위해 질문을 드리겠습니다.
: 인터넷뱅킹이나 인터넷쇼핑 등을 진행할 때 설치되는 키보드 보안프로그램이 종종 Windows 인증상태를 중지시키는 경우가 있습니다. Windows 인증이 올바르게 되지 않으면, Office 프로그램 또한 영향을 받게 되어 위와 같은 오류 메시지를 접하게 되실 수 있습니다.
질문드린 상황에 해당되신다면, 인터넷뱅킹 및 인터넷쇼핑 관련 프로그램을 종료 후 Excel을 실행해 보시기 바랍니다.
타사 프로그램과의 충돌 오류의 원인이 될 수 있습니다. 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 제거 후 진행하시기 바랍니다.
위에 언급 드린 변화나 과정을 겪지 않으셨다면, 일반적으로 시도해 보실 수 있는 방법을 아래 안내해드리오니 확인 후 시도해보시기 바랍니다.
¶ Office 2016을 시작할 때 "작동이 중지되었습니다" 오류가 나타남
*Office 프로그램을 완전히 제거하지 않을 시, 잔여 파일로 인해 오류가 생길 수 있습니다. 여기를 클릭하셔서 사용하고 계신 프로그램을 완전히 제거하시기 바랍니다*
¶ PC 또는 Mac에 Office 365 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치
*** 안내해드린 방법대로 진행하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.
문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다.
감사합니다.