Excel 2016 사용 시 Ctrl C 만 누르면 화면 멈추는 현상(MS 기술팀 미해결 건)

Question

***해당 게시글은 사용자의 개인 정보 보호를 위하여 Microsoft Community 포럼 중재자에 의해 글의 일부가 수정 되었음을 알려드립니다. MicrosoftCommunity 질문과 대답을 참조하여 개인 정보를 보호하 는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다***

Excel 2016 작업 시 Ctrl C만 누르면 화면이 멈춰서 작업을 할 수가 없습니다.

해결방안 부탁 드립니다.

1. 상기 질문으로 MS 기술지원을 이미 받았으며, 비디오 가속 setting+e-mail로 안내 받은 기술안내 항목 수행 하였으나 같은 증상 반복됨.

[증빙자료 참조]

Answer 1

안녕하세요. HeewonJeong님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Excel 2016 사용 중에, 복사하기 위해서 Ctrl + C 키를 누르면 화면이 멈추는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

비슷한 현상을 해외 포럼에서 해결한 사례가 있어서, 해당 방법을 안내해 드립니다.

1. Excel 실행 > 빈 화면에서 키보드의 F5 키를 누름
2. 이동 창에서 옵션 항목을 선택
3. 종류 항목에서 '화면에 보이는 셀만' 항목에 표시해주신 후 확인을 클릭

위와 같이 진행하신 후에, Excel을 다시 시작하여 확인해 보시기 바랍니다.

메일의 기술 자료 안내 사이트의 주소를 정확하게 확인할 수 없어서, 어떤 방법이 안내되었는지 확인할 수 없습니다.

위의 주소에 안내된 내용일 수 있지만, 기본적으로 진행해 보실 방법을 안내해 드립니다.

1. 아래의 링크를 참조하여 Office 최신 업데이트를 설치

    ◉ Office 업데이트 설치

2. 정상적으로 사용되시다가 갑자기 발생한 현상이라면, 아래의 링크를 참조하여 Office 복구를 진행

   ◉ Office 응용 프로그램 복구

해당 현상이 위의 방법을 통해서 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주시기 바랍니다.

해당 현상의 해결을 위해서, 다른 도움이 되는 방법이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.