micro office 365 체험판 이후 해지

Question

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제가 미처 신경쓰지 못해서 체험판 사용 이후 해지하려 했는데

그렇게 하지 못했습니다.

체험판 가입은 7/29

정기구독 결제는 9/1에 진행된 것을 확인하였습니다.

지금 즉시 정기구독을 해지 및 환불을 받을 수 있는 방법 없나요?

Answer 1

안녕하세요!~ 다희강 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 365 제품 체험판 사용 후 해지 방법 및 환불 요청 부분 문의하셨습니다.

☆ 증상 및 문의 관련 안내된 내용은 사용자의 환경(소프트웨어, 하드웨어, 시스템 구성 등)에 따라 안내 및 절차 혹은 진행방법이 일부 다르게 적용될 수 있는 부분 참조해 주시기 바랍니다.

해당 증상 관련 작성해 주신 내용으로 판단 시 Office 365 Home 무료 평가판 제품을 문의하시는 것으로 판단됩니다. 해당의 경우 우선 Office 365 Home 무료 평가판 취소는 아래 링크의 내용을 참조 진행해 보실 수 있습니다.

● Office 365 Home 무료 평가판 취소

추가로 Microsoft Community에서는 결제 혹은 환불 요청 관련 문의에 대한 안내는 일반적으로 개인 정보 및 결제 정보가 확인이 필요한 경우가 있기 때문에 공개된 공간에서는 직접적인 지원 및 안내를 해드릴 수 없는 부분이 발생할 수 있는 부분에 이해 및 양해해 주시기 바랍니다. 해당의 자세한 안내 및 추가적인 안내가 필요하신 경우에는 번거로우시겠지만, Microsoft Community 아닌 아래 고객지원센터 연락처를 통하여 좀 더 명확한 안내를 받아보시길 권장해 드립니다.

Microsoft 고객 센터

☏ 1577-9700

◐ 이용시간 : 평일 09:00~21:00

※ 문의 및 증상 관련 최초 안내해드린 내용 혹은 방법이 증상 혹은 문의 내용에 직접적인 도움이 되지 않을 수 있습니다. 증상 관련 추가로 저희가 알아야 할 내용이 있는 경우 언제든지 부담 없이 응답을 통해 확인해 주시면 참조 후 추가적인 도움을 드릴 수 있습니다. 또한 최초 안내된 내용 및 답변에 대한 추후 사용자의 진행 결과 및 추가적인 정보를 확인 후 좀 더 명확한 안내가 이루어질 수 있는 부분 참조 및 양해해 주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.