엑셀종료

Question

어제까지만해도 잘사용하고있었는데,

엑셀이나 워드를 실행하고 5분정도뒤면

마이크로오피스에서 이 응용프로그램의 라이선스를 찾지 못했습니다. 복구를 시도했지만 실패했습니다.

라는 메세지가 뜨면서 종료가 됩니다..

Answer 1

안녕하세요, 제약&님

Microsoft Community를 방문해주셔서 감사합니다.

"Microsoft Office 이 제품에 대한 라이선스를 찾지 못했습니다" 메시지 관련 문의하셨습니다.

Office 정품 인증에 실패하는 경우 Office 앱의 제목 표시 줄에 사용 허가되지 않은 제품 

또는 비영리/사용 허가되지 않은 제품이 표시되며 Office 기능을 대부분 사용할 수 없습니다.

이런 경우 아래의 기술문서를 확인해보시기 바랍니다.

▶Office의 사용 허가되지 않은 제품 및 정품 인증 오류

다음과같이 진행해보시기 바랍니다.

1. Ctrl + Alt + Del 누르셔서 작업관리자 창 호출
2. [세부정보] 탭에서 [sppsvc.exe]를 찾아 [마우스 오른쪽 버튼]을 누른 후 [작업 끝내기] 클릭 -> 프로세스 끝내기

에러 메시지 뜨는 경우도 있는데 무시하고 진행합니다.  

 3. 재부팅 후 오피스 실행해서 결과를 확인합니다.

그 외에도 이러한 증상은 다음의 두 가지 이유가 있을 수도 있습니다.

1. 바이러스에 의한 시스템 레지스트리 변경.

2. OS의 오류

해결방법 1:

바이러스 백신을 통해 먼저 PC에 감염된 바이러스, 악성코드를 치료.

사용 중인 백신으로 PC를 스켄합니다.

현재 사용 중인 백신이 무엇인지 회신해주시기 바랍니다.

해결방법 2:

시작, 오른 클릭 후 Window 시스템에서 관리자 권한으로 CMD 를 실행합니다. 

아래 명령어를 복사, 붙여넣기 후 실행합니다.

sfc /scannow

PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분 이상)

시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.

검사결과 아래와 같은 메시지가 나와야 합니다. 

[Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다]

다른 메시지가 나왔을경우 번거로우시더라도 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다.

이후 결과를 확인하시고 추가되는 내용이 있다면 아래의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

알려주시는 정보에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다.

Microsoft 커뮤니티에 관심을 두시고 Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 기대하며 조속히 문제가 해결되길 바랍니다.

감사합니다.