PowerPoint 2016 오류로 인해 PPT파일을 읽을 수 가 없습니다.

Question

오류 내용 : 죄송합니다. 문제가 있어 PowerPoint에 오류가 발생할 수 있습니다. 프레젠테이션을 저장하고 다시 시작하세요.

직접 만든 PPT 는 아무런 장애 없이 정상 읽기 및 편집 가능합니다.

다른사람이 작성한 PPT를 메일 또는 공유 저장소 파일에서 읽거나 바탕화면에 다운받아 실행하면 상기와 같이 오류 메세지가 나오면서 실행 불가 합니다.

"옵션 -  보안 센터 - 제한된 보기" 에서 "인터넷에서 가져온 파일에 대해 제한된 보기 사용"을 해제 하면 정상적으로 볼수는 있습니다.

물론 해당 파일을 다른 사람이 사용시 아무런 문제 없이 사용 가능한 파일입니다. (표준 설치된 Office 기본 옵션, PPT 파일 문제 없음)

해당 장애로 인해 PC를 초기화 하여 사용하면 일정 기간(대략 1주일 가량)은 또 잘되다가 계속 장애 발생됩니다. (Office외 타 프로그램 설치 안함.)

전문가의 도움 요청 드립니다.

Answer 1

안녕하세요. Su Cheon Seo님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

PowerPoint 사용 중에, 다른 사람이 작성한 PPT 파일을 열려고 하면 '문제가 있어 PowerPoint에 오류가 발생할 수 있습니다.'라는 메시지가 발생하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

해당 파일을 다른 컴퓨터에서 열 경우에는 정상적으로 열린다고 알려주셨습니다.

기본적으로 진행해보셔야 할 방법은 Office 업데이트입니다.

공유 저장소 파일에 액세스할 경우 충돌이 발생했던 이슈가 있었으며, 현재 수정된 상태이므로 업데이트 진행을 추천해 드립니다.

진행 방법은 아래의 링크를 참조하여 주시기 바랍니다.

◉ Office 업데이트 설치

업데이트 후에도 같은 현상이 발생한다면, Office 복구를 아래의 링크를 참조하여 진행하시기 바랍니다.

◉ Office 응용 프로그램 복구

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.