페이지 나누기후 문서 사라짐

Question

익명

안녕하세요 제가 워드로 문서를 작성하고 있었는데요 모르고 페이지 나누기를 눌렀더니 문서내용이 아예 다 사라져버렸어요. 취소(되돌리기)를 눌러봐도 똑같고요 다시시작해도 똑같아요... 제가 온라인 워드를 써서 계속 자동저장이 될텐데 어덯게 복구시킬수 없나요???

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 Seo Yeon LEE님.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.

온라인 Word 사용 중 페이지 나누기 후 문서 사라짐 문제로 불편을 겪으셨군요.

안타깝게도 해당 문서 복원을 지원해드리기 어려운 점 양해 바랍니다.

많은 해결 방법 중 먼저, 아래에 일반적인 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

해결 방법 1.) 다른 웹 브라우저 사용

다른 웹 브라우저를 사용해 보시고 문제가 지속하는지 확인해 주시기 바랍니다.

Internet Explorer와 Microsoft Edge를 사용하시는 것을 권장합니다.

해결 방법 2.) 캐시 및 쿠키 삭제

사용하시는 브라우저에 캐시 및 쿠키를 삭제해 보시고 같은 현상이 반복되는지 확인해 주시기 바랍니다.

캐시 및 쿠키 삭제 방법은 사용하신 웹 브라우저에 따라 다를 수 있습니다.

Internet Explorer 또는 Microsoft Edge를 사용하시는 경우, 아래에 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 추가 질문이 있을 시, 하단에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

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