파워포인트2016, 윈도우10 미러링기능 문의

Question

파워포인트 2016 스크린샷 기능에서 검은화면밖에 출력이 안되요.. 듀얼모니터 사용중입니다. 문제 해결 부탁드려요

윈도우10 Enterprise KN버전인데요

PC에 화면 표시 기능이 없어서 문의드려요 

스마트폰에 화면이 PC에도 출력을 하고싶은데 어떻게하죠??

Answer 1

답변 감사드리며, 안내해 드린 내용 가운데 해당 문의 사항 해결에 다소 도움이 되는 부분이 있어 참 다행입니다. 

해당 문의 사항에 관해서 확인 해 본 결과, 해당 현상은 Google Chrome 브라우저 사용 시 발생하는 현상으로서, 다른 Office 제품에서도 동일하게 발생하는 현상인 것으로 확인이 되었습니다.

안타깝지만, 해당 브라우저는 타사 제품으로서 Microsoft Community에서는 타사 제품에 대한 안내에 다소 한계가 있습니다.

우선 앞서 말씀 드린 대로, 해당 현상은 Office 제품에서 스크린샷 기능을 이용하여 Google Chrome 브라우저의 화면을 담고자 할 때 발생하는 현상으로서, 다른 Office 제품에서도 공통으로 발생하는 현상입니다.

이는 타사와의 호환성과 관련된 부분으로서, 정말 안타깝지만, 해당 문의 사항에 대한 안내에는 다소 한계가 있음을 이해 및 양해 부탁드립니다.

다만, 해당 스크린샷 기능에서 아래 그림과 같이 하단에 있는 화면 캡처(C) 버튼을 클릭하셔서 원하시는 Google Chrome 화면을 담아내실 수 있으니, 확인 후 시도해 보시기 바랍니다. (PowerPoint 스크린숏이 영문으로 안내된 점 양해 부탁드립니다)

1. 위 그림에서 보이는 **화면 캡처(C)(Screen Clipping)**버튼을 누르면 검은색 십자가 모양의 커서가 나타납니다. 
2. 마우스 좌클릭(우클릭 아닙니다)하신 상태에서(클릭하신 상태에서 마우스를 움직이셔야 합니다) 원하시는 화면을 캡처하신 후, 누르고 있으셨던 마우스 클릭 버튼을 놓으세요.
3. 자동으로 PowerPoint 슬라이드에 캡처하신 화면이 담기게 됩니다.

늘 Microsoft 제품을 사랑하고 아껴주셔서 감사드리며, 언제라도 다른 문의 사항이 있으시면 Microsoft Community에 방문해주시기 바랍니다.  

유익한 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다.

Answer 2

드린 답변이 만족스럽지 못한 점 양해 부탁 드립니다. 

우선 문제 발생 시 문제 관련 문의 사항을 업로드해주시면, 설명해주신 내용을 바탕으로 해당 문제 해결 방법을 고안해내며, 설명해주신 내용만으로 다소 문제 파악이 어려울 경우에는 해당 문제 파악을 위한 질문과 함께 문제 관련 일반적인 오류 해결 방법을 제시해 드립니다. 

PowerPoint 2016 스크린 샷 기능 사용 시 검은 화면이 나타나는 현상과 듀얼 모니터를 사용하신다는 말씀을 하셨는데, 해당 설명만으로는 해당 문제의 원인을 파악하기 어렵습니다.  

그래서 최초 답변 드릴 때 문제를 정확히 파악하기 위해 질문을 드린 것입니다.  

해당 증상이 정상 사용하다가 발생한 증상인지, 해당 증상이 나타나기 전에 진행된 시스템 환경 변화 내지 다운로드 및 설치하신 앱 혹은 프로그램이 있는지, 위 말씀드린대로 스크린 샷 기능은 PowerPoint 외의 다른 Office 제품에서도 해당 기능 사용이 가능한데, 다른 Office 제품에서도 동일한 현상이 발생하는지, 업데이트 최신화는 진행하셨는지와 같은 질문을 드린 것입니다.  

주신 두 가지 답변 중에서 첫 번째 답변의 내용으로 보아, 해당 증상이 나타난 시기가 Windows 7에서 10으로 업그레이드한 후인 것으로 판단 됩니다. Windows 10으로 업그레이드 직후에 해당 증상이 나타났나요? 

그리고 최초 답변 드릴 때 여쭤본대로 다른 Office 제품에서도 해당 기능이 바르게 작동하는지 확인 하셨나요? 

해당 문제가 PowerPoint만의 문제인지, Office 전체의 문제인지 혹은 Office가 아닌 해당 PC 및 PC 사용 환경으로부터 비롯된 문제인지를 파악할 필요가 있으니, 다소 번거로우시더라도 다른 Office 제품에서도 해당 증상이 동일하게 발생하는지 확인 부탁 드립니다. 

또한 슬라이드쇼 보기 설정에 대해서 문의 하셨는데, 업로드하신 듀얼 모니터 스크린숏의 우측 모니터에 보이는 슬라이드쇼를 두 모니터에서 동일하게 보고 싶으신 것인가요, 아니면 좌측 모니터에 보이는 슬라이드쇼 관련 설명 창을 닫고 싶으신 것인가요? 

우선 두 모니터에서 우측 모니터에 보이는 슬라이드쇼를 동일하게 보고 싶으신 경우에는 아래 그림에서 1이라고 표시한 부분과 같이, 표시 설정을 클릭 하시어, 우측 모니터에 보이는 슬라이드 쇼를 두 모니터에서 동일하게 볼 수 있도록 설정할 수 있습니다. 

혹은 좌측 모니터에 보이는 슬라이드쇼 관련 설명 창을 닫고 싶으신 경우에는, 아래 그림에서 2라고 표시한 부분을 클릭 하셔서 해당 창을 닫으시면 됩니다. 우측 모니터에 나타나는 전체 슬라이드 쇼는 여전히 보이는 것을 확인하실 수 있으실 겁니다.  

*PowerPoint 스크린숏이 영문으로 안내된 점 양해 부탁 드립니다* 

그 밖의 여러 모니터에서 프레젠테이션 기능을 이용할 시 참조하실 수 있는 내용을 아래 링크를 통해 안내해 드리오니, 확인 후 참조 하시기 바랍니다.  

㉼ 여러 모니터에서 프레젠테이션(및 비공개로 발표자 노트 보기)

다소 번거로우시더라도 최초 문의 하신 내용에 대해 드린 질문에 답변 해주시길 다시 한번 부탁 드리며, 답변 기다리도록 하겠습니다.  

감사합니다.

Answer 3

답변 복붙하지말고 잘 확인하시고 복붙하시죠..???

아무리 귀찮으셔도 질문, 대답은 읽어보고 올려주셔야하는게 정상 아닌가요?

Answer 4

네 알려주신대로 다 해봤는데.. 그래도 안되요........

윈도우7일때는 스크린샷에서 바로 확인이 가능했는데

윈도우10으로 변경하고나서 무조건 검은화면이 뜨네요

회사라서 정품인증, 업데이트는 무조건했어요

재설치했는데도 안되요....

윈도우10 다시깔아야하나요?

Answer 5

안녕하세요? 빈임님, 

Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.

PowerPoint 2016 스크린 샷 오작동 및 Windows 디스플레이 기능 관련 문의 주셨습니다.

우선 업로드 하신 두 가지 문의 사항은 해당 문의 사항이 속해있는 하위 항목이 서로 상이하기 때문에, 다소 번거로우시더라도 각각 다른 하위 항목을 사용하여 따로 업로드해 주시기 바랍니다. 

또한 Windows 10 Enterprise와 같은 볼륨 라이선스 제품에 대한 안내는 Microsoft Community에서는 다소 한계가 있음을 양해 부탁드립니다.

PowerPoint 2016 해당 기능 오작동과 관련하여, 몇 가지 질문을 드리도록 하겠습니다. 

- 해당 증상이 기존에 정상사용이 되다가 발생하는 증상이신가요? 증상이 발생하기 이전에 증상 발생의 원인이 될만한 시스템 환경적인 변경 혹은 진행된 내용이 있나요? 

- PowerPoint 외에 다른 Office 응용 프로그램(스크린 샷 기능은 Word, Excel, Outlook, PowerPoint에서 사용할 수 있습니다)에서도 위에서 말씀하신 문제가 동일하게 발생하나요?

- Office 업데이트 상태는 최신화를 유지하고 계신가요?

: Office 업데이트 상태가 최신화가 아니라면, 아래 링크를 통해 Office 업데이트 설치 방법을 안내해 드리오니, 확인 후 시도해 보시기 바랍니다.  

㉼**Office 업데이트 설치**

또한 아래 일반적으로 해당 오류 문제를 해결할 수 있는 방법을 안내해 드리오니, 확인 후 시도해 보시기 바랍니다. 

㉼ Office 응용 프로그램 복구 및 제거 

*PowerPoint와 같은 Office 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않을 때 해당 응용 프로그램을 다시 시작하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 복구를 시도할 수 있으니 확인하시기 바랍니다*  

복구 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 해당 링크에서 복구를 실행해도 도움이 되지 않습니다. 이제 어떻게 하나요? 라는 항목 아래 파란색의 다운로드 버튼을 눌러 Office를 제거하시기 바랍니다.  

㉼ PC 또는 Mac에 Office 365 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치

*Office 제거 후에는 위 링크를 통해서 Office 재설치를 진행해 주시기 바랍니다* 

*** 안내해드린 방법대로 진행하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다***    

추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.        

문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다.     

감사합니다.