컴퓨터를 초기화 시켰는데 컴퓨터 살 때부터 내장되있던 프로그램들이 사라졌습니다..

Question

제목 그대로 입니다.. 제가 모르고 프로그램(워드, 엑셀, 파워포인트)들을 다른곳에 옮기지 않고 초기화를 시켰습니다.

컴퓨터에 따로 설치한 것이 아니고 홈쇼핑에서 같이 설치되서 왔습니다.

그래서 이 프로그램들은 원래 설치되서 나온건데 혹시 내려받기나 다시설치가 안되나요?

Answer 1

안녕하세요, 얌수님

Microsoft Community를 방문해주셔서 감사합니다.

컴퓨터 초기화로 살 때 내장되었던 프로그램들이 지워졌군요.

위로의 말씀을 드립니다.

원래 초기화는 개인 파일 외에 프로그램은 모두 제거됩니다.

홈쇼핑에서 컴퓨터를 샀을 때 내장되어 있던 Word, Excel, PowerPoint 등은 원래 Windows에 포함된 프로그램이 아닙니다.

별도로 홈쇼핑에서 설치한 것이라면 홈쇼핑 측이 라이선스 키를 가지고 있을 것으로 생각되므로 그쪽에 문의해 보셔야 할 것 같습니다.

만약 라이선스 키를 가지고 있다면 내려받기나 다시 설치하실 수 있습니다.

그러나 홈쇼핑 측에 라이선스 키가 없다면 아쉽게도 다시 구매하셔야 할 것 같습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

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Answer 2

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