잘만되던 원노트 동기화가 갑자기 안됩니다.. 도와주세요 이것때문에 아이패드 처분하고 마소제품쓰는데..

Question

동기화가 안됩니다 갑자기... 인터넷도 연결되있고 컴퓨터도 껐다켜보고 원노트 재설치 로그아웃 다해봤습니다..

Answer 1

안녕하세요, moonsunchoi님

Microsoft Community를 방문해주셔서 감사합니다.

OneNote의 동기화 관련 문의 주셨습니다.

OneNote 동기화 관련 다음 사항이 진행되어있는지 먼저 체크해보시기 바랍니다.

먼저 PC의 OneNote에서 Microsoft account를 이용하여 로그인되어 있고 

그 ID를 통해 OneDrive에 OneNote 전자 필기장이 공유되어 있어야지만 모바일과 PC간의 동기화가 가능합니다.

1. OneNote의 동기화를 위해서는 반드시 OneDrive에 바로 파일을 생성해야 합니다.
2. OneNote는 OneDrive에 저장되어야 합니다.
3. 지울때도 OneDrive에서 해야 합니다.

먼저 OneNote 를 인터넷(OneNote.com)에서 열어 봅니다.

왜냐하면 문제가 서버에 의해서 생긴 것인지 혹은 OneNote 내에서 발생 한 것인지 알 수 있기 때문입니다.

다음과같이 진행해서 확인합니다.

●OneNote에서 파일 > 정보를 클릭합니다.

●해당 전자 필기장 이름 아래에 표시된 URL을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 복사를 클릭합니다.

●웹 브라우저에서 주소 상자 안쪽을 클릭하고 Ctrl+V 키를 눌러 복사한 URL을 붙여넣습니다.

●Enter 키를 눌러 전자 필기장을 OneNote Online에 로드합니다.

OneNote Online 에서는 성공적으로 열 수 있는 경우 데스크톱 버전의 OneNote가 문제일 수 있습니다.

이럴 경우에는 단순히 OneNote를 닫았다가 열면 OneNote가 알아서 연결을 다시 설정하여 문제를 해결합니다.

●OneNote에서 파일 > 정보를 클릭합니다.

●해당 전자 필기장 이름 옆의 설정을 클릭한 다음 닫기를 클릭합니다.

●브라우저에서 OneNote Online의 전자 필기장으로 다시 전환한 다음 리본 메뉴의 OneNote에서 열기를 클릭합니다.

OneNote Online 에서 전자 필기장을 볼 수 없다면 Microsoft 서버가 문제입니다.

이럴 경우에는 Microsoft 서비스 상태 페이지를 확인합니다.

또한 문제 증상이 휴대기기에서만 발생되는 증상이라면, 한 번에 동기화되려는 파일이 너무 클 경우 주로 문제가 발생됩니다.

OneNote에서 한 번에 동기화 가능한 파일의 용량은 50MB입니다.

만약 500MB의 파일을 동기화하려고 한다면, 새로운 OneNote 파일을 만든 후 50MB의 내용만 복사하여 동기화한 후

다시 "50MB를 복사*10번"을 하여 전체 파일을 동기화해 주셔야 합니다.

아래 사이트에서 OneNote 동기화관련 기술문서도 확인해보시기 바랍니다.

●Android용 Microsoft OneNote

●Android 휴대폰 및 컴퓨터 간의 노트 동기화

다음과 같은 방법도 한번 시도해보시기 바랍니다.

1. 로그인 하고 앱을 끈다
2. 앱을 켜서 로그아웃하고 앱을 끈다.
3. 앱을 켜서 로그아웃 상태에서 앱을 다시 또 끈다.
4. 앱을 켜서 로그인한다.

이후 결과를 확인하시고 추가되는 내용이 있다면 아래의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

알려주시는 정보에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다

문제가 해결되면 유사한 이슈가 있는 사용자를 위해 답변으로 표시해주시고 간략한 설문 조사를 통해 

지원 경험이 우수했는지, 개선할 수 있는지 알려주십시오.

Microsoft 커뮤니티에 관심을 두시고 Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 기대하며 조속히 문제가 해결되길 바랍니다.