MS 워드 2016 사용시 기호 삽입 에러

Question

예전에는 안그랬는데, 어느 순간부터 기호 삽입이 안됩니다. 마우스로 클릭을 하면 문서 내에 삽입이 됐었는데 화살표 키로만 이동이 가능하고 마우스로는 전혀 작업을 할 수가 없네요. 그러다가 화살표 키까지 안먹는 상황도 가끔 발생합니다. 그러면 문서를 닫았다가 다시 열어야 하는 등 불편함이 많습니다. 해당 프로그램에 복구를 돌려보기도 하고, 완전히 프로그램 삭제를 했다가 다시 설치하기도 했습니다만 여전히 문제가 사라지지 않습니다. 뭐가 문제인지 모르겠네요. MS Office 2016 Home edition 정품을 온라인으로 구입해서 쓰고 있습니다.

Answer 1

안녕하세요. 김현정2016님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Word 2016 사용 시에, 기호 삽입이 되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

잘 사용하시다가 어느 순간 갑자기 발생했으며, 복구 및 삭제 후 재설치를 진행하셨다고 알려주셨습니다.

수동으로 Office 제거로 삭제를 진행해 보시지 않으셨다면, 진행해 보시기 바랍니다.

이 작업은 복잡한 작업이므로, 먼저 아래의 링크된 사이트를 충분히 읽어보시고 숙지하신 후에 진행하시기 바랍니다.

◉ 수동으로 Office 제거

수동으로 Office 제거를 진행하신 후에, 재설치를 진행해 보시기 바랍니다.

재설치가 끝난 후에는 아래의 링크를 참조하셔서 Office 업데이트를 진행하시기 바랍니다.

◉ Office 업데이트 설치

해당 현상이 위의 방법을 통해서 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주시기 바랍니다.

해당 현상의 해결을 위해서, 다른 도움이 되는 방법이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.