오피스 제품 키 입니다.

Question

익명

다름이 아니라

오피스를 사용하던 컴퓨터를 복원하고 나서 다시 오피스를 받으려 하는데

제품키가 이전에 사용했다면서 다운로드를 못하고 있습니다. 어떻게 해결하면 좋을까요?

* 복원하기 전에 사용했었는데 그때 로그아웃을 하지 못했습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

KeunYoungKim 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Windows 복원 후, 기존에 사용하셨던 Office 제품 키로 정품인증이 되지 않아 불편을 겪고 계시네요.

Office 정품 인증 및 다시 설치 등의 작업을 하실 경우, Microsoft 계정이 Office 제품 키 대신 사용됩니다.

대부분의 경우 자동으로 정품 인증이 되지만, 정품 인증하라는 메시지가 표시되지 않거나 "이 제품 키는 이미 사용되었습니다"라는 인증관련 오류가 표시될 경우 문제해결을 돕기위해 아래 링크를 확인바랍니다.

추가로, 지속적인 인증문제가 있을 경우, 아래의 안내 데스크를 통해서도 지원받을 수 있습니다.

안내해 드린 사항이 도움이 되었길 바라며, 하루빨리 문제가 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.