오피스 엑셀 2016을 사용중 대용량 파일에 관해 질문드립니다..

Question

엑셀 대용량 파일 구동시

랙이 먹는데

1. 마우스 휠 or 스크롤바를 잡고 내릴시
2. 컨트롤키+마우스휠로 축소/확대를 할시

랙이 상당히 많이 먹고 검은 색 줄도 생깁니다.

노트북 워크스테이션 사용 중인데 사양은

E3-1505M

Quadro M2200

32GB(2x16GB)

512GB SSD 사용중입니다.

Answer 1

응답 감사드리며, 답변이 늦어진 점 죄송합니다.

용량이 작은 파일에도 나타나는 것으로 보아, 일반적이지 않은 원인으로 발생한 것으로 여겨집니다.

또한, 재설치하셨음에도 불구하고 동일한 현상이 발생한 것이 Office 문제만이 아닐 수도 있다는 의심이 듭니다.

Windows 시스템 파일 손상 등의 원인으로 발생할 수도 있기에, 아래와 같은 기본적인 방법으로 단계별 진행해 보시길 권유해 드립니다. (각 방법으로 진행하신 후 확인합니다)

◈ Windows 최신 업데이트 실행

: 시작 및 Windows 로고에서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행

◈ 클린 부팅

• 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. Windows 검색창에서 msconfig를 입력 후 선택합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

◈ Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. Windows 검색창에서 '명령 프롬프트'를 검색합니다.

 2. 검색창에 있는 '명령 프롬프트'를 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

3. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

(PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

앱 및 복구와 재설치는 진행 하였고 동일 증상 발생 합니다

파일이 완전 안열리는건 아니고 기다리면 뜨긴 합니다.. 하지만 검은박스는 나타났다 살아졌다 랜덤적으로 발생하고 있습니다.

1. 1.9MB, 928KB등 여러 파일에서 증상이 일어나며, 그 이하의 파일에서도 일어나고 있습니다
2. office 2016 스탠다드 버전 16.0.4266.1001(32비트) 입니다.

Answer 3

안녕하세요. daegeunyoon 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016 사용 중 대용량 파일 사용 시 이상 현상 발생에 대해 문의해주셨습니다.

좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래와 같은 문의에 답변 부탁드립니다.

▶ 대용량이 아닌 일반적인 파일 실행 시에도 같은 현상이 발생하나요?

▶ 사용하고 계신 Office의 버전 확인을 부탁드립니다.

   ※ Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인

바쁘시겠지만, 답변을 주시면 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.

우선, 아래와 같이 기본적인 방법을 진행하지 않으셨다면 진행해 보시기를 권유해 드립니다. (각 방법으로 진행하신 후 확인합니다)

◈ Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

◈ Office 응용 프로그램 복구

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.