모바일 원노트 글씨 사라짐 현상

Question

갤럭시 탭 A6 with Pen 유저 입니다. 모바일 원노트를 이용하고 있는데, 글씨의 일부가 사라져서 도데체 뭘 썼는지 알아볼수 없게 되었네요

이런 현상이 왜 일어나는지, 그리고 해결 부탁드립니다.

Answer 1

동일 증상을 겪고 있고, 해결하지 못해 답변 드립니다

▶ 모바일 환경에서 작성하셨을 때 발생한 내용인가요?

 -> 서피스 프로4 원노트 모바일, 갤럭시 노트 안드로이드 모바일 원노트에서 발생.

▶ 위와 같은 현상은 작성하신 파일에만 발생하나요? 아니면, 작성하실 때마다 발생하나요?

 -> 주로 새로 페이지를 추가하여 작성하면 발생.

 (새로 추가해 놓은 페이지에 추가로 작성하여도 발생)

▶ 필기도구가 아닌 타이핑형식으로 입력 시 어떠한 현상이 발생하는지 확인을 부탁드립니다.

 -> 타이핑 글씨는 같이 적어논 적이 없어서 미확인. 보통 펜으로 메모 할땐 펜으로만 쓰기 때문. 

▶ Windows를 사용 중에 계시다면, 해당 파일을 동기화 시 어떠한 형태로 나타나는지 확인을 부탁드립니다.

 -> 윈도우 동기화 시 모바일 페이지와 같이 일부분이 삭제 되어 나타남.

  되돌리기 등으로 복원 불가능. 페이지 버전으로도 복원 불가능.

추가로 PC에 원노트를 틀어놓고 다른 기기 모바일 버전으로 작성할 때 빈번하게 나타남.

작성한지 5~10분이 지나면 삭제 됨.

모바일 작성 -> PC확인 -> 다시 모바일 작성 하려고 할때 발생 되는것 같음.

이 증상은 2015년도부터 나타났던것 같은데

아직까지 명확한 해결책이 없는것 같습니다.

좋은 해결책 답변 부탁드립니다.

Answer 2

저도 자주 이런 현상이 발생합니다.

때문에 시간 날때마다 삭제방지용 으로 페이지 복사해서 다른 파일에 저장해 둡니다 ㅠㅠ

Answer 3

안녕하세요. 임주형(항공우주공학전공(학부)))") 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

모바일 환경에서 OneNote 사용 중 일부 글씨가 없어지는 현상에 대해 문의해주셨습니다.

좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래와 같은 문의에 답변 부탁드립니다.

▶ 모바일 환경에서 작성하셨을 때 발생한 내용인가요?

▶ 위와 같은 현상은 작성하신 파일에만 발생하나요? 아니면, 작성하실 때마다 발생하나요?

▶ 필기도구가 아닌 타이핑형식으로 입력 시 어떠한 현상이 발생하는지 확인을 부탁드립니다.

▶ Windows를 사용 중에 계시다면, 해당 파일을 동기화 시 어떠한 형태로 나타나는지 확인을 부탁드립니다.

바쁘시겠지만, 답변을 주시면 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.