제품키를 사용한 후, 컴퓨터 포멧후 재사용

Question

제품키를 컴퓨터에 입력해서 사용하였습니다. 그리고 컴퓨터를 한번 포멧하고 다시 사용할려고 사이트로 왔는데 이미 사용했다고 하였다고 되있었습니다. 이런경우에는 어떻게 해야 office를 다시 사용할 수 있죠?

Answer 1

안녕하세요. 미애손 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 365 Home 제품 사용 컴퓨터를 포맷 후 재설치 시도 시 정상적으로 진행할 수 없는 증상으로 불편함을 느끼시는 부분 확인하였습니다.

작성해 주신 내용의 확인 시 우선 증상의 명확성 및 관련 안내를 위한 사용자 환경을 확인하기 위하여 아래 내용을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

● 현재 사용하시는 Office 제품 유형을 확인해 주시기 바랍니다. (가정용 / 비즈니스용 혹은 버전 등)

참조) 가정용 Office 및 비즈니스용Office 계획

추가로 아래 링크 내용이 문의 내용에 도움이 될 수 있습니다.

● Office의 사용 허가되지 않은 제품 및 정품 인증 오류 ("Office 365: Office 365용 지원 및 복구 도우미 사용하기" 항목 참조)

● Office.com/setup에서 제품 키 오류에 대한 도움말 보기

● Office 오류 “계정 알림: Office 365 구독에 문제 발생”

● Office의 사용 허가되지 않은 제품 및 정품 인증 오류

아래 일반적인 방법의 진행 결과에 따른 추가적인 조치가 필요할 수 있으므로 진행 후 증상을 확인해 주시기 바랍니다.

◎ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용될 수 있습니다.

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.