하이퍼링크가 답답하게 들어가지네요

Question

엑셀에 주로 해외사이트들 주소를 넣습니다

그리고 주소를 클릭해서 들어가려고 하면

엑셀이 응답없음으로 몇초간 뜨고

한참 있다가 사이트에 들어가지는데

속이 타겠네요;;

이거 문제가 뭘까요?

Answer 1

엑셀말고도 한컴오피스 2018을 설치해봤습니다.

와.. 엑셀과 비교할 수 없음 정도로 링크가 빠르게 들어가지네요;;

같은 컴퓨터 같은 작업환경인데

엑셀과 한셀이 이렇게 차이나는건 프로그램 문제인가요?

한셀에서 이렇게 빠릿하게 링크 들어가지는걸 보니

엑셀이 더욱 의심이 되네요

뭔가 하이퍼링크에 관련된 놓치고 있는 설정이 있는건 아닌지 의심이 됩니다..

Answer 2

블루미라이프님, 늦은 시간까지 일하시느라 고생이 많으시네요.

우선, 해당 문제에 대한 실마리를 찾으셨다니 다행입니다.

서드파트 프로그램을 종료 후 하이퍼링크 접속 시 프로그램에 문제가 있는 것으로 보아 해당 프로그램과 Office 프로그램과의 충돌이 발생하는 것으로 보이네요.

대부분 프로그램 간에 충돌이 발생할 경우, 프로그램 삭제 또는 호환성을 확인해 보실 것을 권장해드립니다. 다만, 사용자님께서는 서드파티 프로그램을 업무상 계속 사용하시는 경우로 삭제가 어려우실 것으로 판단되어, 해당 문제에 대하여 서드파티 지원센터로 문의하시는 것이 좋겠습니다.

문제가 꼭 해결되길 바라며, 앞으로도 문의 사항이 있으시다면 언제든 Microsoft를 방문해주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 3

블루미라이프 님, 추가적인 내용을 공유해주셔서 감사합니다.

Office 2016 버전을 다시 설치하셨음에도 불구하고 여전히 문제가 해결되지 않으셨다니 안타깝습니다.

번거로우시더라도 아래의 사항을 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.

진행 사항 1. 기본 브라우저를 Edge로 변경 후 문제가 지속하는지 확인 부탁드립니다.

진행 사항 2. 해당 현상은 하이퍼링크 경고 값이 레지스트리에서 올바르게 설정되지 않았을 경우 발생할 수 있습니다. 레지스트리에서 하이퍼링크 경고 값이 올바르게 설정되었는지 아래의 방법은 아래와 같습니다.

참고 : 레지스트리는 운영체제의 각종 설정을 담고 있는 데이터베이스로 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 레지스트리를 수정하기 전 복원을 위해 레지스트리를 백업하여 주시기 바랍니다. 백업 및 복원하는 방법은 아래의 링크를 참조하시기 바랍니다.

• Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법

1. Windows 키 + R을 누릅니다. > regedit을 입력 후 확인을 클릭합니다.
2. 아래의 경로를 확인합니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

3. Common 아래 항목 중 Security를 찾습니다.

만약 Security 항목이 없는 경우, Common 항목에서 마우스 오른쪽 클릭 후 새로 만들기를 선택 >Security로 이름을 설정 후 Enter를 클릭합니다.

4. Security 항목이 생성되면 Security 항목에서 마우스 오른쪽 클릭 후 새로 만들기 선택 > DWORD(32- bit) 값 선택 > DisableHyperlinkWarning으로 이름 설정 > 해당 폴더에서 마우스 오른쪽 클릭 > 수정을 선택 > Value data를 1로 설정한 다음 확인을 클릭합니다.

레지스트리를 닫고 Excel 파일을 다시 시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인합니다.

진행 사항 3. Windows 네트워크 연결 문제로 인한 현상인지 아래의 링크 내용을 확인 후 단계별로 확인해 보시기 바랍니다.

• Windows의 네트워크 연결 문제 해결

하루빨리 문제가 해결되시길 바라며, 추가 문의사항이 있으시다면 언제든지 Microsoft를 방문해주시길 바랍니다.

감사합니다.

Answer 4

일단 오피스를 삭제후 재부팅후 다시 2016버전을 설치했지만 마찬가지네요

보통 링크를 클릭하면 바로 떠야 하는데

응답없음으로 몇초간 있습니다.

그리고 주로 쓰는 브라우저가 크롬인데 이것도 영향이 있나요?

익스를 기본으로 해도 바로바로 안뜨는건 마찬가지네요;;

혹시 해외사이트라서 그런가요?

주소를 붙여넣기하면 사이트가 바로 뜨는걸로 봐서

사이트문제는 아닌 것 같고..

대체 문제가 뭘까요?

딱히 오류라기보다는 정말 시간이 걸리는 경우에는

연결시간이 초과되었다는 것밖에는 없습니다

Answer 5

블루미라이프 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Office 2016 Excel 프로그램 사용 중 하이퍼링크 클릭 시 응답 없음으로 지연된 후 사이트에 접속이 되는 현상으로 불편을 겪고 계시네요.

• 응답 없음 발생 시 확인되는 오류 메시지 및 오류 코드가 있나요? 내용을 알려주신다면, 문제 해결에 도움이 될 것 같습니다.

해당 현상에 대하여 문제해결을 시도해보실 수 있도록 아래와 같이 안내해 드립니다. 안내에 따라 단계별로 진행하신 후 결과를 확인해주시기 바랍니다.

진행 사항 1. 모든 임시 파일을 삭제합니다.

Windows 키**+R** 누른 후 실행 창에 %temp% 입력 후 나온 항목을 모두 삭제합니다.

진행 사항 2. Office 응용 프로그램 복구

안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래**[응답]**버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.