갤럭시 탭 워드 프로그램 한글 씹힘 문제

Question

삼성의 갤럭시 탭 a6 10.1 with s pen 모델을 사용하고 있습니다

한글을 입력할 경우 글자가 가끔 씹히거나 글자가 제대로 만들어지지 않고 나뉘어서 출력되는 문제가 지속적으로 발생합니다.

예를 들어 '한글'이라는 단어를 입력하면 'ㅎㅏㄴㄱㅡㄹ'로 입력되는 식으로요

처음에는 제 태블릿의 사양 문제를 의심해 보았으나 다른 문서 프로그램에서는 무리 없이 동작하고 워드 프로그램에서도 영어나 일본어를 입력할 경우 이상 없이 동작하기 때문에 워드 프로그램의 한국어 입력 과정에서 오류가 있는 것으로 추정하고 있습니다.

앱스토어에서도 같은 문제를 호소하는 사람들이 여럿 있는 것 같았습니다. 

기본적으로는 블루투스 키보드를 사용하는데, 블루투스 키보드를 사용함으로서 발생하는 문제라고도 생각하기 힘든 것이, 블루투스 키보드로도 워드 외의 다른 어플리케이션을 이용해 한글을 입력할 경우 아무런 지장 없이 입력되었습니다.

하물며 마이크로스프트 사의 다른 프로그램인 엑셀이나 파워포인트 등으로 작업을 할 때는 발생하지 않으나, 워드 프로그램에서만 문제가 발생합니다.

개인적으로는 소프트웨어에 문제가 있는 것 같다고 생각되며, 지난 여러 번의 업데이트에서도 수정되지 않고 있는 문제라고 생각됩니다만, 혹여나 다른 해결 방안이 있는지 궁금하여 질문드립니다. 

원인을 확인하시고 다음 번 업데이트를 통하여 해결해 주시기를 부탁드립니다.

+2년 전에 다른 분이 비슷한 질문을 올린 것으로 보아 2년 전에도 여전히 같은 문제가 존재했으며 최근까지도 동일한 질문이 올라온 것으로 보아 아직까지도 해결이 되지 않은 것으로 보입니다.

Answer 1

안녕하세요? YoungwooLee 님,

Android 한글 입력 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

불편하신 부분이 오랫동안 해결되지 않아 안타깝게 생각합니다. 이 문제에 대해 커뮤니티 관계자분들도 인지하고 있으며 주기적인 보고가 이어지고 있습니다. 하지만 해당 문제는 일부 사용자들에 특정 언어에서만 발생하는 증상으로 되도록 많은 분들께서 Microsoft UserVoice에 보고해주셔야만 문제 해결에 시간이 단축될 수 있음을 알려드립니다. 또한 해당 문제는 한국 Microsoft에서 관리하는 범위에서 해결하는데 한계가 있는 것으로 확인되며 저희 커뮤니티 해당 사례들도 또한 본사에 직접 보고되고 있습니다. 번거로우시더라도 아래 링크를 통해 한번 더 문제를 보고해주시기 바랍니다.

• Word for Android by UserVoice
• 영문으로 안내해드리는 점 양해 부탁드립니다.

제시해드린 안내가 앞으로 문제 해결에 간접적으로나마 도움이 되길 바랍니다. Microsoft 커뮤니티는 커뮤니티 사용자들과의 의견 교류 및 각각의 해결 방법을 교환하여 문제를 함께 해결 하는 의견 소통 및 정보 나눔의 장소입니다. 진행 시 궁금하신 사항이 있으시거나 추가 문의가 있으실 경우 언제든지 편하게 방문해주시기 바랍니다.

감사합니다.