오피스 시리얼 넘버 관련 문의입니다.

Question

안녕하세요.

제가 예전에 오피스를 구입해 시리얼 넘버를 가지고 있습니다.

전에 쓰던 노트북이 고장나 새 컴퓨터를 구입했는데, 같은 시리얼 넘버를 입력하니 이미 사용된 번호라고 뜨더라고요.

당시에 크게 주고 구입했는데 컴퓨터가 바뀌면 또 구입해야하는 건가요?

답변 부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하세요? 유진김5님,

Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.  

디바이스 교체 후 Office 제품 키 입력 시, 이미 사용된 번호라는 메시지가 뜨는 현상에 대해 문의 주셨습니다.  

**"이 제품 키는 이미 사용되었습니다"**와 같은 메시지가 나타나는 이유는 Office 설치 사이트(Office.com/setup)에서 해당 제품 키가 이미 사용되었기 때문입니다.

Office를 설치하거나 계정을 관리하려면 Microsoft 계정, 서비스 및 구독 페이지로 이동하고 Office를 구입하거나 구독하는 데 사용한 계정을 사용하여 로그인하시기 바랍니다. 

기타 상세한 문의는 Microsoft 안내 데스크로 연락하셔서 도움을 받아 보실 수 있으니, 참조하시기 바랍니다.    

㉼ Microsoft 안내 데스크: 1577-9700

다른 추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.              

문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다.           

감사합니다.