OneDrive 동기화가 안됩니다.

Question

안녕하십니까?

PC에서 파일을 OneDrive 에 저장했는데 모바일에서 파일을 확인할 수 없으며, PC 의 OneDrive 내의 저장한 파일 오른쪽에 동그란 화살표 두 개로 표시되어 있으며 탐색기 아래 부분에 동기화 보류 중 이라고 나옵니다. 지금까지는 잘 이용했는데 11월19일 어제부터 동기화가 보류중 입니다. 해결방법을 알려주시면 고맙겠습니다.

Answer 1

안녕하세요? 김영광1210님, 

Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다. 

OneDrive 동기화 관련하여 문의 주셨습니다.  

안타깝지만, Microsoft Community에서는 OneDrive 관련 안내에 다소 한계가 있는 점 양해 부탁드리며, OneDrive 관련 발생하는 문제들은 아래 스크린숏을 통해 안내해 드리는 바와 같이 OneDrive 지원에 전자 메일 보내기를 통해서 지원받으시기를 바랍니다.  

 

 

직접적인 답변 드리지 못한 점 양해 부탁드리며, 추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신 부탁드립니다. 

확인 후 신속한 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.  

감사합니다.