OneNote에서 글씨 사라짐 현상

Question

OneNote을 잘 사용하고 있는 학생입니다.

잘 사용하다가 문제가 생겼는데요.

타이핑을 하다 보면 자음이나 모음이 상관없이 다음 입력 된 글자로 바뀌면서 전에 입력한 문자가 저장되지 않습니다.

마우스 커서는 이동을 하지 않은 상태에서 말이죠.

예를 들어 '원'을 입력한다고 하면, 처음에 'ㅇ'이 써지고 'ㅜ'을 입력하면 '우'가 아닌 'ㅜ'로 바뀌고 'ㅇ'가 사라집니다.

다음에 'ㅓ'을 입력하면 또 'ㅜ'가 사라지고 'ㅓ'로 바뀝니다.

항상 이렇게 되는 건 아니지만 자주 이런 현상이 발생합니다.

몇 번 지우고 다시 쓰면 되지만, 구체적인 해결방안을 찾고 싶습니다.

Answer 1

Zooh()") 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Office 365 Home OneNote 사용 중 글씨가 사라지는 현상으로 불편을 겪고 계시네요.

정확한 답변 제공을 위해서 먼저 질문드리겠습니다.

• 최근에 Windows 10 또는 Office 365를 업데이트 하셨나요? 맞다면 업데이트 후 발생하는 현상인가요?

해당 현상에 대하여 문제해결을 시도해보실 수 있도록 아래와 같이 안내해 드립니다. 안내에 따라 단계별로 진행하신 후 결과를 확인해주시기 바랍니다.

진행 사항 1.  OneNote 설정 변경

파일 > OneNote 옵션 > 고급 > 자동 필기 인식 사용 해제

그리기 탭 > 펜 모드 > 그리기만 만들기를 선택 후 문서를 작성해보시기 바랍니다.

진행 사항 2. Office 365 업데이트 및 응용 프로그램 복구

• Office 업데이트 설치
• Office 응용 프로그램 복구
• Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기
• Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365(해당 링크를 다운받으신 후 실행하여 보시기 바랍니다.)

안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.