ms office 모든 프로그램이 실행이 안됩니다.

Question

익명

※ 게시글이 중재자에 의하여 [PowerPoint / Windows 기타 / Office 365 Home]에서 이동되었습니다.

ms office 365 사용하고 있습니다.

갑자기 프로그램을 사용할 수 없게 되었습니다.

파일을 열려고 하면 안전모드로 들어가라고 하고,이를 수락하면 작동이 중지됩니다.

또 다시 파일을 열려고 하면 다음과 같은 문구가 뜹니다. 파워포인트 및 워드등 상관 없이 ms office 모든 제품에 대해 이러한 오류가 발생합니다.

다른 게시물을 보니 문서 보안 제품과 충돌이 일어났을 수도 있다고 하는데, 저는 그런 제품을 사용하지 않습니다만은 혹시 몰라 설치된 프로그램들을 올려봅니다.

microsoft office 365 proplus - ko-kr 을 삭제하고 다시 설치를 해봐도,우클릭 후 복구를 해봐도 동일한 증상이 나타났습니다.

이 문제를 어떻게 해결해야할까요?

현재 64bit, windows 7 사용중입니다.

추가적으로 무언가가 중단되었다는 알림도 떴습니다. 이것은 파일을 열 때가 아니라 다른 작업을 할때 뜬 것입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

익명

다음은 excel,

마지막으로 word입니다. 이 외에도 one note 등 다 열리지 않습니다.

댓글 0개

Answer 2

안녕하세요.

첫번째 오류 화면에서... 문제에 관한 정보 보기를 클릭하여 표시되는 내용을 올려 주세요.

일반적으로 오류 있는 모듈의 항목과 관련된 프로그램과 Office 프로그램이 충돌할 때 위 증상이 발생합니다.

감사합니다.