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마이크로소프트 워드 결제 관련 문의

익명
2018-11-06T00:53:47+00:00

안녕하세요.

마이크로소프트 워드 체험판을 구매하려다 결제 정보를 입력해 12만원 정도가 결제되었습니다.

구매한 워드를 현재 사용하는 PC에 설치한 것이 아니기 때문에 삭제가 불가능하니

향후 더 이상의 결제가 이루어지지 않게 조치 부탁 드립니다.

또한 구매 후 사용을 전혀 하지 않았는데 이 경우 환불이 가능한지 확인 요청 드립니다.

Microsoft 365 및 Office | Word | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2018-11-06T05:29:29+00:00

    안녕하세요?  sunyoung jo님,

    Office 무료 체험판 환불 요청 및 결제 관련에 대해 문의하셨습니다.

    해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

    요청해주신 부분인 환불의 경우 개인 및 결제 정보가 포함되어 있으므로 개인 정보 보안을 위해 커뮤니티 환경에서 안내해드리는데 제한이 있는 점 양해 부탁드리며 취소 확인및 결제와 관련된 부분은 아래 안내해드리는 Microsoft 안내 데스크에 문의해주시는 것을 추천해드립니다.

    Office 365 Home 무료 평가판 취소에 관한 내용이 담긴 공식 문서입니다. 추가로 필요하시다면 취소에 관한 사항은 아래 안내해드리는 링크의 내용을 참조해주시기 바랍니다.

    제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, 조속히 문제가 해결되어 불편하신 점이 해결되었음하는 바램입니다. 앞으로 Microsoft 제품 사용 중 질문 사항이나 불편하신 점이 있으시다면 언제든지 방문하셔서 문의해주세요.

    감사합니다.

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