오피스365의 인증시스템, 매우 실망스럽습니다.

Question

익명

저는 온라인 쇼핑마켓을 통해 오피스365의 1년 라이센스를 구입하여 등록하였습니다.

www.live.com 의 구독관리에는 2019년까지 유지되는 1년의 라이센스가 등록되어 있음을 재차 확인하였습니다.

그런데 본인의 PC에서 ms 오피스를 실행하면 이런 화면이 등장합니다. 어이가 없습니다.

사실 해당 라이센스를 처음 등록 후에도 미인증 화면이 계속 출력되어 항의하고자 하였으나,

이튿날 원인을 알 수 없이 해결되어 미뤄두었던 적이 있습니다. 그리고 오늘 또다시 이런 유감스러운 메시지를 확인하였습니다.

귀사(MS)의 인증키 및 구독 관리 시스템의 허술함에 이루 말 할 수 없이 실망감을 느낍니다.

* 혹여나 재설치로 문제를 해결하라는 답변을 하실까봐 미리 말씀 드립니다. 삭제 후 설치를 3회 반복하였음에도 동일증상 반복이어서

이렇게 긴 글을 남기는 수고를 감수합니다. (인증키 삭제 후 재등록도 해보았습니다.)

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

안녕하세요

첨부해주신 Office 인증 창의 경우 Office Professional Plus 2016 제품의 인증 창으로 소유하신 office 365 제품과는 다른 제품의 인증 창입니다.

제어판 - 프로그램 및 기능 - Microsoft Office Professional Plus 2016 제품이 설치되어 있는지 확인하여 제거 합니다.

만약 설치된 Office Professional Plus 2016 제품이 없는 경우 아래 과정을 통해 Office Professional Plus 2016 제품의 인증 정보를 제거 후 문제가 해결되는지 확인합니다.

2. http://aka.ms/ospp 에 접속 후 removeLicense.bat 버튼을 눌러 파일을 저장 합니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요, 이재하7872님

Microsoft Community를 방문해주셔서 감사합니다.

Office 365 구입후 인증 관련 문의하셨습니다.

사용하는 데 불편함을 끼친 점에 대해서 양해의 말씀 드립니다.

먼저 사용하시는 제품이 Office365인지 Office Professional Plus 2016인지 확인 부탁합니다.

다음과같이 사용하시는 Windows의 정품 여부를 먼저 확인해보시기 바랍니다.

바탕화면에서> 내컴퓨터>속성을 누르시게 되면 아래와 같은 화면이 보입니다.

정품상태라면 위와같이 보입니다.

만약 정품상태가 아니라면 먼저 Windows의 정품인증을 받으셔야 Office 365의 정품인증이 진행됩니다.

다음은 Microsoft의 참고 기술 문서의 내용입니다.

Windows가 정품 인증되었는지 확인하려면 설정(Settings) > 시스템(System) > 정보(About) > 시스템 정보(System Info)를 클릭하십시오.

(관련 설정에서). 또는 시작(Start)을 마우스 오른쪽 클릭한 다음, 시스템(System)을 클릭하십시오.

Windows 정품 인증(Windows activation) 부분에 Windows에 대한 정품 인증을 받았다고 적혀 있어야 합니다.

아래 링크를 클릭하시면 Microsoft Office 정품 인증 관련 Microsoft 참고 기술 문서로 이동합니다.

이후 결과를 확인하시고 Windows가 정품상태인지 사용하시는 제품이 Office365인지 Office Professional Plus 2016인지

아래의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

알려주시는 정보에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다

Microsoft 커뮤니티에 관심을 두시고 Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 기대하며 조속히 문제가 해결되길 바랍니다.

감사합니다.